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崗位職責(zé)：
1、熟練掌握公司產(chǎn)品技術(shù)和應(yīng)用要點，協(xié)助公司業(yè)務(wù)部門提供售前/售中/售后技術(shù)咨詢；
2、協(xié)助銷售人員和客戶進行各個層面（業(yè)務(wù)、技術(shù)實現(xiàn)、產(chǎn)品）的技術(shù)交流和解答；
3、通過郵件、電話等處理客戶產(chǎn)品方面咨詢、投訴、疑難解答，解決客戶常見的相關(guān)技術(shù)問題；
4、配合銷售人員對客戶進行現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)；
5、參與市場推廣活動，協(xié)助主持技術(shù)講座、展會的技術(shù)咨詢等；
6、與用戶交流，收集、分析用戶需求信息，整理相關(guān)技術(shù)信息為用戶提供最優(yōu)技術(shù)方案，協(xié)助銷售渠道建設(shè)和維護；
7、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)培訓(xùn)；
8、收集產(chǎn)品信息和用戶的反饋，及時反饋公司內(nèi)部，協(xié)助整理和編寫公司有關(guān)數(shù)據(jù)資料；
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
任職要求：
1、分子生物學(xué)、遺傳學(xué)、細(xì)胞生物學(xué)、免疫學(xué)等相關(guān)專業(yè)，碩士及以上學(xué)歷；相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)異本科生也可考慮；
2、實驗技能經(jīng)驗豐富， 做過動物實驗（尤其神經(jīng)領(lǐng)域），有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有過病毒包裝經(jīng)驗及技術(shù)背景者優(yōu)先；
3、具備較好的溝通表達能力，較強的學(xué)習(xí)能力、獨立分析問題和解決問題的能力；
4、具備較強的責(zé)任感、團隊協(xié)作精神及抗壓能力；
5、英語讀寫能力良好，能熟練查閱專業(yè)文獻、產(chǎn)品技術(shù)資料等；
6、熟悉office等辦公軟件及其他生物專業(yè)軟件。