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崗位職責(zé)： 1、熟練掌握公司產(chǎn)品技術(shù)和應(yīng)用要點(diǎn)，協(xié)助公司業(yè)務(wù)部門提供售前/售中/售后技術(shù)咨詢； 2、協(xié)助銷售人員和客戶進(jìn)行各個(gè)層面（業(yè)務(wù)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)、產(chǎn)品）的技術(shù)交流和解答； 3、通過(guò)郵件、電話等處理客戶產(chǎn)品方面咨詢、投訴、疑難解答，解決客戶常見(jiàn)的相關(guān)技術(shù)問(wèn)題； 4、配合銷售人員對(duì)客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)； 5、參與市場(chǎng)推廣活動(dòng)，協(xié)助主持技術(shù)講座、展會(huì)的技術(shù)咨詢等； 6、與用戶交流，收集、分析用戶需求信息，整理相關(guān)技術(shù)信息為用戶提供最優(yōu)技術(shù)方案，協(xié)助銷售渠道建設(shè)和維護(hù)； 7、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)培訓(xùn)； 8、收集產(chǎn)品信息和用戶的反饋，及時(shí)反饋公司內(nèi)部，協(xié)助整理和編寫公司有關(guān)數(shù)據(jù)資料； 9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。 任職要求： 1、分子生物學(xué)、遺傳學(xué)、細(xì)胞生物學(xué)、免疫學(xué)等相關(guān)專業(yè)，碩士及以上學(xué)歷；相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)異本科生也可考慮； 2、實(shí)驗(yàn)技能經(jīng)驗(yàn)豐富， 做過(guò)動(dòng)物實(shí)驗(yàn)（尤其神經(jīng)領(lǐng)域），有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有過(guò)病毒包裝經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)背景者優(yōu)先； 3、具備較好的溝通表達(dá)能力，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力； 4、具備較強(qiáng)的責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及抗壓能力； 5、英語(yǔ)讀寫能力良好，能熟練查閱專業(yè)文獻(xiàn)、產(chǎn)品技術(shù)資料等； 6、熟悉office等辦公軟件及其他生物專業(yè)軟件。