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1. 問題數(shù)據(jù)整理、匯總、分析；
2. 客訴事件的溝通與處理。
任職要求：
1. 統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2. 性格外向、活潑、好溝通，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
3. 有相關(guān)客服類或客訴處理工作經(jīng)歷；
4. 可熟練使用 Excel等辦公軟件，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
5. 有良好的問題調(diào)查解決及協(xié)調(diào)溝通處理能力；
6. 有一定的風(fēng)險把控能力.