職位描述
新車汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位要求：
1、負責安排和組織客戶的交付接待流程，確?？蛻粼谔彳嚂r能夠得到良好的體驗和服務；
2、協(xié)助客戶填寫相關(guān)交付文件和手續(xù)等，并確保所有文件的準確性和完整性；
3、向客戶介紹操作方法、用車場景等相關(guān)信息，解答客戶的疑問；
4、協(xié)調(diào)和安排相關(guān)資源確保交付過程的順利進行；
5、處理客戶的問題和投訴，并及時跟進解決方案，以提高客戶滿意度；
6、在交付服務過程中，需兼任銷售顧問工作，同步了解客戶需求，協(xié)助客戶完成意向轉(zhuǎn)化；
7、完成領(lǐng)導安排的其他相關(guān)工作。
職位要求：
1、具備相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗；
2、具有良好的溝通和表達能力，能夠與客戶建立良好的關(guān)系并有效傳達信息；
3、具備良好的服務意識和團隊合作精神，能夠處理客戶問題并有效解決。
工作地點
石景山區(qū)上汽奧迪北京國服信用戶中心
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丁女士/綜合經(jīng)理
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