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更新于 2月28日
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舉報(bào)

索賠員

7000-12000元
  • 北京豐臺(tái)區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

車險(xiǎn)產(chǎn)品汽車4S店/經(jīng)銷商
1、配合服務(wù)顧問，了解用戶投訴或索賠問題，并檢查相關(guān)手續(xù)，確定車輛故障與索賠關(guān)系 2、針對(duì)客戶投訴問題，分析故障原因，經(jīng)由技術(shù)經(jīng)理鑒定重大問題 3、建立索賠申請(qǐng)，處理索賠業(yè)務(wù)單據(jù) 4、經(jīng)索賠鑒定非質(zhì)量問題，則須與客戶進(jìn)行說明與溝通，提供使用與保養(yǎng)、備件更換的建議 5、做結(jié)束性的總結(jié)，對(duì)索賠處理過程進(jìn)行說明、解釋，從財(cái)務(wù)部取得發(fā)票，將發(fā)票信息錄入R3系統(tǒng)，跟蹤索賠申請(qǐng)?zhí)幚?，索賠回款管理 6、負(fù)責(zé)損傷件管理，包括損傷件的篩選及出入庫(kù)管理等 7、按一汽-大眾奧迪的要求返還發(fā)生索賠的損傷件 8、執(zhí)行動(dòng)力電池回收與第三方聯(lián)系與交接

工作地點(diǎn)

北京豐臺(tái)區(qū)南四環(huán)中路260號(hào)

職位發(fā)布者

喬女士/人事經(jīng)理

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公司Logo國(guó)北汽車控股有限公司
國(guó)服信品牌（國(guó)北汽車）成立于2000年，現(xiàn)旗下?lián)碛?大汽車品牌7家4S店及2家銷售展廳。歷經(jīng)風(fēng)雨數(shù)載，國(guó)服信積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，管理閱歷，遵循“顧客至上、服務(wù)為先”的高標(biāo)準(zhǔn)要求，以卓越的服務(wù)深受客戶的認(rèn)可與好評(píng)，同時(shí)也培育出了一批行業(yè)的優(yōu)秀人才，擁有一直專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。在十余載的發(fā)展歷程中公司獲得了諸多殊榮，經(jīng)過不斷的努力，國(guó)服信（國(guó)北汽車）已逐步形成“職業(yè)化、規(guī)范化、精細(xì)化”的企業(yè)文化。不論你馳騁多年，身經(jīng)百戰(zhàn)；還是初出茅廬，充滿干勁；或是你正在尋求轉(zhuǎn)型，渴望突破；我們都希望幫你找到風(fēng)向標(biāo)，更懂你的價(jià)值，成就你的夢(mèng)想！
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