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核心職責(zé)：協(xié)助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)完成日常運(yùn)營、數(shù)據(jù)處理與客戶對接，保障業(yè)務(wù)流程高效推進(jìn)，具體可分為以下4類：
一、業(yè)務(wù)支持與執(zhí)行
1.1 協(xié)助業(yè)務(wù)人員跟進(jìn)訂單全流程，包括訂單錄入、合同整理、發(fā)貨協(xié)調(diào)及物流跟蹤，確保訂單按時交付。
1.2 對接內(nèi)部部門（如財(cái)務(wù)、倉儲、售后），傳遞業(yè)務(wù)需求（如開票申請、庫存查詢、售后問題反饋），推動跨部門協(xié)作。
1.3 整理業(yè)務(wù)所需資料（如產(chǎn)品手冊、報(bào)價單、客戶資料），確保資料及時更新且準(zhǔn)確可用。
二、數(shù)據(jù)整理與分析
2.1 日常收集業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（如客戶成交記錄、訂單量、回款情況），按要求錄入表格或系統(tǒng)，形成規(guī)范的業(yè)務(wù)臺賬。
2.2 定期（如每周/每月）匯總業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，制作報(bào)表（如銷售額報(bào)表、客戶新增報(bào)表），輔助業(yè)務(wù)人員或領(lǐng)導(dǎo)分析業(yè)務(wù)進(jìn)度。
2.3 跟蹤業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成情況，若出現(xiàn)數(shù)據(jù)異常（如訂單延遲、回款逾期），及時提醒相關(guān)人員并記錄跟進(jìn)結(jié)果。
三、客戶對接與維護(hù)
3.1 承接客戶的基礎(chǔ)咨詢（如產(chǎn)品價格、交貨周期、售后進(jìn)度），能直接解答的即時響應(yīng)，復(fù)雜問題轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)人員并跟進(jìn)反饋。
3.2 維護(hù)客戶信息檔案，更新客戶合作狀態(tài)、需求變化等信息，確?？蛻糍Y料完整。
3.3 協(xié)助完成客戶維護(hù)動作，如發(fā)送節(jié)日問候、產(chǎn)品上新通知，或配合業(yè)務(wù)人員籌備客戶拜訪、線上會議等。
四、行政與文檔管理
4.1 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部門的日常行政事務(wù)，如會議紀(jì)要記錄、差旅報(bào)銷申請、辦公用品申領(lǐng)等。
4.2 歸檔業(yè)務(wù)相關(guān)文檔（如合同、訂單憑證、客戶溝通記錄），確保文檔分類清晰、便于查閱，且符合公司保密要求。
4.3 協(xié)助業(yè)務(wù)人員準(zhǔn)備招投標(biāo)材料、合作方案等文件，核對內(nèi)容準(zhǔn)確性與格式規(guī)范。
任職資格：
1.統(tǒng)招大專學(xué)歷，具備一定的情商，銷售跟單或者助理經(jīng)驗(yàn)；
2.會開車、反應(yīng)靈活、做事高效、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。