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【崗位職責(zé)】
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和語(yǔ)音平臺(tái)的方式為順豐同城的客戶(hù)/騎手提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)解答、客戶(hù)投訴處理、客戶(hù)建議接納等服務(wù)，及時(shí)為客戶(hù)解決問(wèn)題（無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì)）。（純呼入，語(yǔ)音和在線溝通占比各一半）

【崗位要求】
1、中專(zhuān)或高中以上學(xué)歷，普通話流利；
2、具備基本電腦操作能力，中文輸入40字/分鐘以上（不限輸入法）；（硬性條件）
3、抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)輪班制工作。
4、必須年滿(mǎn)18周歲以上

【薪資待遇】
5、 ◆為員工提供7天-15天工作日崗前業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，按實(shí)際出勤天數(shù)享有培訓(xùn)津貼50元/天，培訓(xùn)費(fèi)隨工資周期發(fā)放； 發(fā)薪日為：每月15號(hào) ，工資發(fā)放模式：廣東發(fā)展銀行卡轉(zhuǎn)賬
6、 ◆行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性薪酬：試用期（業(yè)績(jī)優(yōu)異者可提前轉(zhuǎn)正）
前二個(gè)月保護(hù)期全勤綜合薪酬3000元/月起。綜合收入3500-4500 元/月起，
轉(zhuǎn)正后員工綜合收入5000-9000 元/月， 轉(zhuǎn)優(yōu)異者可達(dá)10000元以上 ，多勞多得；
7、 ◆夜班津貼：22:00下班，額外享夜班津貼；

8、 ◆其他福利：五險(xiǎn)一金(深圳社保)、其他補(bǔ)貼、各種獎(jiǎng)勵(lì)。

【上班時(shí)間】工作時(shí)間：8:00-24:00內(nèi)8小時(shí)輪班輪休，每月輪休6天

◆順豐同城客服崗位吃住安排及工作地點(diǎn)：
【住宿安排】公司提供2-8人住宿條件，住宿費(fèi)用自理（475元/月床位費(fèi)用）
【吃飯安排】自理。公司周邊配有多間飯店餐廳，菜式豐富多樣及單價(jià)實(shí)惠。每餐僅需8-12元；
日常工作就餐時(shí)間：60分鐘