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【工作職責(zé)】負(fù)責(zé)接聽10086人工服務(wù)熱線，為客戶提供專業(yè)性的業(yè)務(wù)咨詢解答、生活資訊查詢、增值業(yè)務(wù)辦理、投訴處理等業(yè)務(wù)。
【崗位要求】
1、中專（高中）或以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利；
2、電腦操作熟練；
3、有較強(qiáng)溝通表達(dá)能力和客戶服務(wù)意識(shí)；
4、工作責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的心理素質(zhì)、能夠承受壓力。
【上班時(shí)間】
平均每天工作8小時(shí)，月輪休6-8日
【薪酬福利】
◆崗位均薪4500-6500元/月，優(yōu)秀者最高8000元。基本工資1900（含全勤、餐補(bǔ)）+call量獎(jiǎng)勵(lì)0.12-0.6/通+客戶評(píng)價(jià)滿意度綜合得分而定）+被動(dòng)營銷獎(jiǎng)金+加班費(fèi)用（標(biāo)準(zhǔn)全月排班176個(gè)小時(shí)，超出16.19元/小時(shí)，法定假期32.75元/小時(shí)）
◆吃住安排：免費(fèi)提供三個(gè)月住宿，水電雜費(fèi)費(fèi)用自付。三個(gè)月后繼續(xù)住宿收取300元/月，（宿舍離公司步行約15分鐘），工作日均有餐費(fèi)津貼（5元/工作日），提供飯?zhí)茫ㄔ缰型矶加校壳岸▋r(jià)：大葷：6元，小葷：4元，青菜/米飯：2元，平均：8-16元，自行選擇）
【福利保障】
1、按國家規(guī)定購買“五險(xiǎn)”（佛山）（享受養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)）
2、享有帶薪年假、婚假、產(chǎn)假及其他法定假期；
3、享有豐富的員工節(jié)日福利；
4、不定期組織豐富的團(tuán)體活動(dòng)，如下午茶、運(yùn)動(dòng)會(huì)、戶外拓展活動(dòng)、年度旅游、優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等。每位員工都會(huì)參與其中。
【培訓(xùn)及晉升】
培訓(xùn)：提供服務(wù)顧問專業(yè)培訓(xùn)、在職技能培訓(xùn)等。
晉升：崗位職級(jí)晉升、內(nèi)部職位競聘等。