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【工作職責(zé)】負(fù)責(zé)接聽10086人工服務(wù)熱線，為客戶提供專業(yè)性的業(yè)務(wù)咨詢解答、生活資訊查詢、增值業(yè)務(wù)辦理、投訴處理等業(yè)務(wù)。 【崗位要求】 1、初中及以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，年17-35周歲； 2、電腦操作熟練，能適應(yīng)輪班輪休工作； 3、有較強(qiáng)溝通表達(dá)能力和客戶服務(wù)意識； 4、工作責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的心理素質(zhì)、能夠承受壓力。 【上班時間】 平均每天工作8小時，在8：00-22：00時間段內(nèi)實行輪班制（月輪休6-8日） 【薪酬福利】 ◆入職提供崗前業(yè)務(wù)輔助培訓(xùn)10-14天，并享有培訓(xùn)津貼50元/天；人員正式上崗后工作滿100個公時，次月隨工資周期發(fā)放。 ◆行業(yè)競爭性薪酬：入職首三月，業(yè)務(wù)熟悉期，平均薪酬約 3800-4500元/月，工作表現(xiàn)優(yōu)秀者最高可達(dá)5000元。三個月后業(yè)務(wù)熟悉，崗位均薪4500-5500元/月，優(yōu)秀者最高7000元。}基本工資1620（含全勤、餐補(bǔ)）+call量獎勵0.12-0.6/通+客戶評價滿意度綜合得分而定）+被動營銷獎金+加班費(fèi)用（標(biāo)準(zhǔn)全月排班176個小時，超出13.8元/小時，法定假期27.93元/小時） 【福利保障】 1、轉(zhuǎn)正后按國家規(guī)定購買清遠(yuǎn)“五險”（享受養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險） 2、享有帶薪年假、婚假、產(chǎn)假及其他法定假期； 3、享有豐富的員工節(jié)日福利； 4、吃住方面：暫不提供住宿，公司提供冰箱、微波爐、用餐點