崗位職責:
1、負責轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費用催繳工作;
2、協(xié)助接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)戶來電,解答業(yè)主咨詢;拜訪業(yè)主,建立良好的業(yè)戶關系
3、負責轄區(qū)樓宇、設施、公共區(qū)域的巡查,巡查中發(fā)現的問題,及時報前臺下單處理,并負責跟進、檢查;
任職要求:
1、有樓宇管家工作經驗優(yōu)先考慮;
2、熟悉物業(yè)相關法律法規(guī)及業(yè)務流程;掌握物業(yè)專業(yè)技能及崗位需要的家政服務技能;
3、責任感強,對客服務經驗豐富;具備良好的執(zhí)行力、溝通協(xié)調能力、抗壓能力及團隊協(xié)作能力,善于解決和處理客戶訴求。