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職位描述：
1. 持續(xù)的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，熟練的接待淘寶平臺(tái)客戶(hù)咨詢(xún)，直至成交客戶(hù)，提高成交率和銷(xiāo)售額
2. 負(fù)責(zé)平臺(tái)客戶(hù)成交后的訂單輸入，物流安排，發(fā)票對(duì)賬，貨款回收
3. 負(fù)責(zé)驅(qū)動(dòng)相關(guān)技術(shù)支持解決客戶(hù)問(wèn)題，完成客戶(hù)技術(shù)支持流程閉環(huán)
4. 統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)等，為周會(huì)提供數(shù)據(jù)支撐
5. 配合公司，調(diào)研客戶(hù)需求，跟進(jìn)產(chǎn)品定制需求輸入，評(píng)審，轉(zhuǎn)產(chǎn)全流程
6. 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事情

任職資格：
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷， 專(zhuān)業(yè)不限，熟悉基本的辦公軟件，至少具有3年以上的電商客服經(jīng)驗(yàn)；
2. 有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力， 能持續(xù)的自我學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)， 提升產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
3. 有從事過(guò)自動(dòng)化， 串口服務(wù)器等工控產(chǎn)品平臺(tái)/線(xiàn)下銷(xiāo)售/客服的優(yōu)先考慮；
4. 為人誠(chéng)實(shí)，性格開(kāi)朗，骨子里熱愛(ài)銷(xiāo)售，喜歡和客戶(hù)打交道。把成交客戶(hù)當(dāng)做闖關(guān)升級(jí)，越做越開(kāi)心；
5. 具備良好的職業(yè)素質(zhì)和優(yōu)秀的理解溝通協(xié)調(diào)能力，和客戶(hù)溝通有溫度，能把“成交”變成水到渠成；
6. 抗壓強(qiáng)、反應(yīng)快，既能扛住業(yè)績(jī)壓力，也能靈活應(yīng)對(duì)客戶(hù)需求變化。




成長(zhǎng)空間：
客服主管+商務(wù)經(jīng)理
薪資待遇：
待遇福利：基本底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金+業(yè)績(jī)提成。（帶薪年假五險(xiǎn)一金出差補(bǔ)貼）
努力干：月入10k 無(wú)問(wèn)題。
拼命干：3-5萬(wàn)+不是夢(mèng)，提成上不封頂，收入直接和能力掛鉤