職位描述
投訴客服電話客服粵語(yǔ)咨詢服務(wù)居民服務(wù)
【職位亮點(diǎn)】接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)、五險(xiǎn)一金、加班補(bǔ)助、帶薪年假、節(jié)日福利、年底雙薪。
【辦公地點(diǎn)】佛山市金融高新區(qū)IFC國(guó)際金融中心1座，鄰近佛山市金融高新區(qū)地鐵站，辦公環(huán)境優(yōu)越。
【崗位職責(zé)】【辦公地點(diǎn)】佛山市金融高新區(qū)IFC國(guó)際金融中心1座，鄰近佛山市金融高新區(qū)地鐵站，辦公環(huán)境優(yōu)越。
根據(jù)操作手冊(cè)和工作程序，處理通過(guò)電話、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)聊天、傳真和信件等多渠道收到的來(lái)電咨詢和投訴；跟進(jìn)用戶未完成或指定的查詢和投訴個(gè)案；為官方網(wǎng)站用戶提供幫助和指導(dǎo)；為用戶準(zhǔn)備書(shū)面確認(rèn)書(shū)及其他函件；
【崗位要求】
1、18-45歲，性別不限；
2、粵語(yǔ)流利，如具備良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力優(yōu)先；（CET4）
【辦公時(shí)間】周一至周五9:00-19:00內(nèi)排班，周六9:00 – 13:00，周日固定休息。
工作地點(diǎn)
佛山南海區(qū)IFC國(guó)際金融中心10
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