職位名稱:營(yíng)銷文員
人員年齡:24-27歲
崗位職責(zé):協(xié)助銷售人員跟進(jìn)客戶訂單,包括訂單的錄入、處理和跟蹤,確保訂單信息準(zhǔn)確無(wú)誤,及時(shí)處理訂單過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,保障訂單順利交付。
負(fù)責(zé)銷售文件的整理和歸檔,如合同、報(bào)價(jià)單、招投標(biāo)文件等,建立完善的銷售文檔管理系統(tǒng),方便銷售人員隨時(shí)查閱和使用相關(guān)文件。
客戶溝通協(xié)調(diào)協(xié)助銷售人員與客戶保持日常溝通,通過(guò)電話、郵件、即時(shí)通訊工具等方式及時(shí)回復(fù)客戶咨詢,向客戶傳達(dá)公司產(chǎn)品信息、促銷活動(dòng)等內(nèi)容,確保客戶對(duì)公司業(yè)務(wù)有清晰的了解。
收集客戶反饋和需求,對(duì)客戶提出的問(wèn)題進(jìn)行初步分析和處理,對(duì)于無(wú)法解決的問(wèn)題及時(shí)反饋給銷售人員,為改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)提供依據(jù)。
市場(chǎng)與營(yíng)銷協(xié)助參與市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng),協(xié)助收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,如市場(chǎng)規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品特點(diǎn)和價(jià)格策略等,為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)制定銷售策略提供數(shù)據(jù)支持。
協(xié)助組織和實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng),包括活動(dòng)前期的客戶邀請(qǐng)、物料準(zhǔn)備,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)助工作以及活動(dòng)后的跟進(jìn)和反饋收集,以提高活動(dòng)效果和客戶參與度。
數(shù)據(jù)分析與報(bào)告
協(xié)助整理和分析銷售數(shù)據(jù),如銷售額、銷售量、營(yíng)銷數(shù)據(jù)等,運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具制作簡(jiǎn)單的銷售報(bào)表和分析圖表,為銷售團(tuán)隊(duì)提供決策支持。
根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果和市場(chǎng)動(dòng)態(tài),協(xié)助撰寫(xiě)銷售周報(bào)、月報(bào)等報(bào)告,總結(jié)銷售業(yè)績(jī)、市場(chǎng)反饋和存在的問(wèn)題,提出改進(jìn)建議。
1、本科及以上學(xué)歷,相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮,如市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)管理等。
2、具體工作經(jīng)驗(yàn)要求,如有銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、有一定的數(shù)據(jù)分析能力,能夠從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和趨勢(shì),具備良好的信息收集和整理能力。
4、熟練使用辦公軟件,如 Word、Excel、PowerPoint 等能夠熟練使用郵件客戶端進(jìn)行高效溝通。
5、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力和抗壓能力,能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作壓力。
6、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識(shí),能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成銷售任務(wù)。
7、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速掌握新知識(shí)和技能。