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【崗位職責(zé)】 一. 銷售支持（60%精力） 1. 客戶接待與溝通 - 協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)接待客戶來訪，及時傳遞客戶信息并妥善處理。 - 負(fù)責(zé)新客戶及意向客戶的接待與跟進(jìn)，確?？蛻粜枨蟮玫郊皶r響應(yīng)。 2. 客戶維護(hù)與服務(wù) - 負(fù)責(zé)老客戶的日常跟進(jìn)與服務(wù)，維護(hù)重點(diǎn)客戶關(guān)系，定期回訪收集反饋，協(xié)助處理客訴，提升客戶滿意度與忠誠度。 - 處理客戶訂單，跟進(jìn)ERP系統(tǒng)錄入、物流協(xié)調(diào)及到貨確認(rèn)； - 跟進(jìn)公司貨物售后情況，協(xié)助銷售部門處理售后問題，確?？蛻魡栴}高效解決。 3. 數(shù)據(jù)管理與分析 - 記錄新客戶信息，完善客戶資料庫。 - 對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，制作周 / 月報表，協(xié)助主管分析渠道動銷情況。 4. 日常事務(wù)處理 - 協(xié)助完成部門日常事務(wù)，確保工作流程順暢高效。 二. 客戶開發(fā)（40%精力） - 協(xié)助開發(fā)中小型餐飲客戶（單店、區(qū)域連鎖），完成首單簽約及初期維護(hù)； - 參與新品推廣、美食節(jié)、廚師聯(lián)盟活動等，給意向客戶送樣、測品及跟進(jìn)反饋等； - 收集競品動態(tài)及渠道需求，反饋至產(chǎn)品開發(fā)部門優(yōu)化方案； 【職位要求】 硬性要求： - 大專及以上學(xué)歷，食品/營銷/供應(yīng)鏈相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； - 1年以上快消品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有B端客戶服務(wù)或銷售跟單背景； - 熟練使用 Word、Excel、PPT 等辦公軟件，能熟練操作如用友、金蝶等 ERP 系統(tǒng)，熟練運(yùn)用 Excel 數(shù)據(jù)透視表進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理能力。 加分項(xiàng)： - 熟悉當(dāng)?shù)夭惋嬍袌?，有小餐館、食堂等資源者優(yōu)先；有餐飲食品行業(yè)跟單經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；有新媒體和網(wǎng)店銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；對直播和電商平臺操作有一定了解者優(yōu)先； 性格匹配： - 兼具“細(xì)心”與“闖勁”：既能嚴(yán)謹(jǐn)處理訂單細(xì)節(jié)，又敢于主動開拓客戶； - 抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏、多線程工作模式； 【薪酬福利】 1. 薪酬待遇 - 薪資：綜合薪資6K起，上不封頂。 - 薪酬結(jié)構(gòu)：基本工資 + 績效獎金 + 補(bǔ)貼 + 利潤分成 + 優(yōu)秀員工激勵獎金。 2. 福利體系 - 五險一金，滿1年以上員工享有年假。 - 國家規(guī)定的法定節(jié)假日。 3. 員工活動 - 定期舉辦團(tuán)建、員工聚餐、優(yōu)秀員工表彰活動等，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。 4. 晉升機(jī)會 - 提供內(nèi)部轉(zhuǎn)職（橫向發(fā)展）和縱向晉升機(jī)會，表現(xiàn)優(yōu)秀者可快速晉升。 5. 工作環(huán)境 - 辦公室位于南山區(qū)高檔社區(qū)，辦公環(huán)境干凈、整潔、舒適，配備獨(dú)立體驗(yàn)式廚房及多媒體培訓(xùn)大廳，工作之余可享受美食與技能提升。 - 公司團(tuán)隊(duì)年輕化，管理人性化，工作氛圍輕松愉快。