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崗位使命
作為連接公司與客戶的技術(shù)橋梁，您將負(fù)責(zé)我司設(shè)備的最終交付與客戶賦能。通過(guò)專業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)、高效的故障診斷與維修、以及清晰的技術(shù)文檔，確?？蛻裟軌蝽樌褂梦覀兊漠a(chǎn)品，提升客戶滿意與忠誠(chéng)度。
核心職責(zé)
1.設(shè)備交付與技術(shù)支持：
負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備安裝、調(diào)試與驗(yàn)收工作。
提供線上及現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)，確?？蛻裟塥?dú)立操作設(shè)備。
快速響應(yīng)并解決客戶在使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。
2.現(xiàn)場(chǎng)維修與維護(hù)：
執(zhí)行設(shè)備的二次維修、定期維護(hù)及備件更換工作。
準(zhǔn)確診斷并修復(fù)硬件故障，涉及電路板、傳感器、執(zhí)行器等。
3.技術(shù)文檔編寫(xiě)：
編寫(xiě)及優(yōu)化設(shè)備操作指南、維護(hù)手冊(cè)等售后技術(shù)文檔。
整理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題報(bào)告與解決方案，形成知識(shí)庫(kù)。
4.客戶溝通與關(guān)系維護(hù)：
作為技術(shù)窗口與客戶進(jìn)行直接、高效的溝通。
收集和反饋客戶需求及產(chǎn)品改進(jìn)建議，推動(dòng)內(nèi)部?jī)?yōu)化。

出差要求：每月可能有短期出差（≤30%），無(wú)長(zhǎng)期駐外。

任職資格要求
1.教育背景：大專及以上學(xué)歷，電氣工程、自動(dòng)化、機(jī)電一體化或相關(guān)專業(yè)。
2.電氣實(shí)踐能力：
具備扎實(shí)的電氣自動(dòng)化基礎(chǔ)，能看懂電路圖、接線圖。
熟練識(shí)別各種電子元器件，能熟練使用電烙鐵、萬(wàn)用表等工具進(jìn)行基礎(chǔ)維修。
對(duì)各類傳感器（如模擬量、數(shù)字量、溫度、壓力）的信號(hào)類型與接線方式有準(zhǔn)確認(rèn)知。
能獨(dú)立完成控制柜接線、信號(hào)測(cè)量等任務(wù)。
3.溝通與解決問(wèn)題的能力：
擁有出色的客戶溝通能力，能清晰傳達(dá)技術(shù)信息，耐心指導(dǎo)客戶。
具備面對(duì)壓力的現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決能力，思維邏輯清晰。
4.文檔與計(jì)算機(jī)技能：
熟練使用Office辦公軟件（Word, Excel, PowerPoint），具備良好的技術(shù)文檔編寫(xiě)水平。
熟悉Windows操作系統(tǒng)及工業(yè)環(huán)境下的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)與軟件配置。
我們優(yōu)先考慮您具備：
會(huì)使用CAD / SolidWorks / CATIA等任一軟件進(jìn)行簡(jiǎn)單的圖紙查看或修改。
有使用Keil或其他IDE進(jìn)行單片機(jī)程序調(diào)試（Debug）的經(jīng)驗(yàn)。
有工業(yè)自動(dòng)化設(shè)備、機(jī)器人、或精密儀器領(lǐng)域的交付或售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
個(gè)人特質(zhì)
客戶至上：具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，能以客戶為中心思考問(wèn)題。
動(dòng)手能力強(qiáng)：樂(lè)于并善于解決具體的硬件和技術(shù)問(wèn)題。
嚴(yán)謹(jǐn)有條理：現(xiàn)場(chǎng)工作井井有條，文檔撰寫(xiě)清晰規(guī)范。
抗壓性與適應(yīng)性：能夠適應(yīng)短期出差，并能從容應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各種突發(fā)狀況。