一、職位描述
本崗位聚焦復旦大學優(yōu)質課程資源（含高管培訓、專業(yè)認證、企業(yè)內訓、公開課程等）的市場推廣與客戶開發(fā)，核心負責對接企業(yè)、機構、行業(yè)協會等 B 端客戶，精準挖掘客戶培訓與學習需求，通過定制化課程解決方案達成銷售目標，同時維護長期客戶關系，推動復購與轉介紹，助力復旦大學課程品牌的市場滲透與口碑沉淀。
二、崗位職責
負責目標客戶（企業(yè) HR、培訓部門、行業(yè)協會、政府機構等）的開發(fā)、拜訪與溝通，建立完整客戶檔案，完成月度 / 季度客戶拓展指標；深度挖掘客戶培訓需求，結合復旦大學課程體系（如管理類、專業(yè)技能類、行業(yè)定制類等），提供定制化課程解決方案，推動需求匹配與方案落地；主導銷售全流程，包括需求對接、方案報價、商務談判、合同簽訂、款項回收等，確保銷售目標達成；維護已合作客戶關系，定期回訪跟進課程效果，收集客戶反饋，推動復購、續(xù)單及轉介紹業(yè)務；配合公司市場活動（如課程宣講會、行業(yè)論壇、高校開放日等），參與活動策劃與執(zhí)行，擴大品牌影響力；跟蹤行業(yè)動態(tài)、競品情況及客戶需求變化，及時反饋給公司，為課程優(yōu)化與銷售策略調整提供參考；完成上級交辦的其他與課程銷售、客戶服務相關的工作。
三、任職資格
本科及以上學歷，市場營銷、工商管理、人力資源管理、教育學等相關專業(yè)優(yōu)先；2 年以上 B 端客戶銷售經驗，有高校課程合作、企業(yè)培訓、職業(yè)教育等相關行業(yè)銷售經驗者優(yōu)先，熟悉培訓行業(yè)客戶開發(fā)邏輯者加分；具備較強的客戶開發(fā)能力、溝通表達能力、商務談判能力，能獨立完成客戶對接與銷售閉環(huán)；有明確的目標感和結果導向，抗壓能力強，能適應一定頻次的客戶拜訪及出差；具備良好的客戶服務意識、責任心及團隊協作精神，認同復旦大學課程品牌價值；熟練使用 Office 辦公軟件（Word、Excel、PPT），具備基礎方案撰寫能力；擁有一定的目標客戶資源（如企業(yè) HR、培訓負責人、行業(yè)協會資源等）者優(yōu)先考慮。