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一、職位描述
本崗位聚焦復旦大學優(yōu)質課程（含繼續(xù)教育、職業(yè)技能培訓、高端研修等）的市場推廣與招生工作，作為連接學員與頂尖教育資源的核心橋梁，需通過多渠道挖掘潛在客戶、精準匹配課程需求、高效完成招生轉化，同時維護良好的客戶關系與品牌口碑，助力更多學員借助復旦大學平臺實現能力提升與職業(yè)發(fā)展。
二、崗位職責
負責復旦大學相關課程的市場推廣，制定并執(zhí)行招生計劃，拓展線上（自媒體、社群、行業(yè)平臺等）及線下（院校合作、企業(yè)宣講、線下展會等）招生渠道；接待客戶咨詢（電話、微信、線下到訪等），精準解答課程內容、師資力量、學習形式、收費標準、報名流程等疑問，結合客戶需求與背景推薦合適課程；跟進意向客戶，建立客戶檔案，通過持續(xù)溝通維護客戶關系，推動客戶報名繳費，完成個人及團隊招生業(yè)績目標；參與招生活動策劃與執(zhí)行（如招生宣講會、體驗課、行業(yè)沙龍等），提升課程曝光度與影響力；收集市場反饋（如競品動態(tài)、客戶需求變化等），定期整理招生數據并匯報，協助優(yōu)化課程體系與招生策略；負責已報名學員的前期對接工作，協助學員完成注冊、選課等流程，維護學員滿意度。
三、任職資格
學歷要求：大專及以上學歷，市場營銷、教育管理、商務英語等相關專業(yè)優(yōu)先；經驗要求：1-2 年以上招生、銷售、市場推廣相關工作經驗，有教育行業(yè)（尤其是高校繼續(xù)教育、職業(yè)培訓）招生經驗者優(yōu)先；優(yōu)秀應屆畢業(yè)生可放寬經驗要求；核心能力：具備較強的溝通表達、談判說服能力，能快速建立客戶信任；目標感強，抗壓能力突出，有良好的銷售意識與結果導向思維；熟悉各類招生渠道的運營邏輯，具備一定的渠道拓展與資源整合能力；熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PPT）及微信、抖音等常用社交 / 推廣工具；素質要求：認同教育行業(yè)價值，對復旦大學品牌有高度認可，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德；工作積極主動、責任心強，具備良好的團隊協作精神與客戶服務意識；形象氣質佳，親和力強，有耐心、有同理心，能妥善處理客戶異議。