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更新于 9月19日
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客服專員

7000-9000元
  • 深圳南山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電子/半導體/集成電路
崗位職責：
1、根據(jù)公司相關管理要求和經(jīng)營發(fā)展需要，個人或配合上級協(xié)調(diào)關聯(lián)部門完成本部門工作，配合、協(xié)助公司關聯(lián)部門完成共同或?qū)ｍ椆ぷ?，配合實施公司領導交辦的各項臨時工作。
2、根據(jù)公司相關流程規(guī)范與客戶交易模式要求，定期或不定期進行交付管理工作，包括但不限于內(nèi)部的訂單處理、訂單交付跟進與問題解決、不斷降低錯誤率，提升客戶滿意度，降低公司經(jīng)營風險，保障公司業(yè)務目標的實現(xiàn)。
3、根據(jù)公司相關流程規(guī)范與客戶售后需求，定期或不定期進行售后管理工作，包括但不限于異常識別與分析、異常問題反饋與跟進和臺賬管理等，不斷提升異常問題處理的工作效率與質(zhì)量，保障公司業(yè)績目標的達成。
4、根據(jù)公司相關管理規(guī)范要求，定期或不定期進行文檔管理工作，包括文檔的收集、蓋章、整理、歸檔和管理等，確保文檔管理的完整性和及時性，降低公司經(jīng)營風險。
5、根據(jù)公司戰(zhàn)略和業(yè)務策略，按照上級制定部門年度、季度和月度工作目標與計劃，進行跟進落實，保障公司戰(zhàn)略和業(yè)務策略的有效執(zhí)行。
6、根據(jù)公司管理與經(jīng)營目標的需要，協(xié)助上級對部門流程、工具和方法進行建立與優(yōu)化，不斷提高工作效率和團隊業(yè)績。
7、根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需要及客戶需求，協(xié)助上級進行相關庫存的推廣和銷售工作，不斷降低公司經(jīng)營風險，保障業(yè)務目標的實現(xiàn)。
任職資格：
1、大專及以上學歷；
2、1年以上工作經(jīng)驗，可接受優(yōu)秀應屆畢業(yè)生；
3、能力：執(zhí)行力強、學習能力強、細致嚴謹、任務實施能力。

工作地點

深圳南山區(qū)南山智園C3棟 7樓

職位發(fā)布者

黃女士/人事經(jīng)理

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深圳市仁天芯科技有限公司，2012年成立于廣東深圳。公司專注代理歐美、日本及國內(nèi)一線IC和元器件品牌，核心產(chǎn)品線MURATA、MPS、AISHI、JW、Ruichuips等。我們擁有一支專業(yè)團隊：營銷團隊、客戶服務團隊、后勤團隊，以“把最先進的電子元器件技術(shù)和產(chǎn)品帶給客戶，成就客戶夢想”為己任，立志成為“全球最令客戶滿意的電子元器件授權(quán)代理商”。秉承信念，公司與國內(nèi)外多家行業(yè)知名制造商建立起長期穩(wěn)定的產(chǎn)品開發(fā)供應關系，如聯(lián)想、小米、創(chuàng)維、視源、三星等。為貼近客戶服務，我們在深圳、上海、北京、廈門、南京、廣州等地設立了分支機構(gòu)，主動出擊，快速反應，為客戶提供最快最好的技術(shù)支持，最優(yōu)、最佳的選型和成本改善方案。在公司穩(wěn)中求進的同時，始終信奉“仁心仁德，容納天下”的文化理念，以人為本，努力讓每一個仁天人都能夠快樂的工作、幸福的生活。同時，作為社會一員的仁天用實際行動展現(xiàn)了公益之心：關愛邊遠山區(qū)的孩子，關愛孤寡老人，積極參與社會公益活動。仁天是一支有激情、有夢想、有情懷、敢創(chuàng)新的年輕團隊，倡導簡單、純粹、快樂的工作方式，為成就客戶夢想，幫助伙伴成功，實現(xiàn)員工事業(yè)和幸福生活，我們一直在努力。
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