職位描述
倒班制
崗位要求：
1、做過在線/接線客服
2、工作年限最少1年以上
3、學(xué)歷大專（優(yōu)秀放寬至中專）
4、21-33歲，男女不限
上班時間：
兩個班次，早班（8：30-17：30）
晚班（12：00-21：00）
崗位職責(zé)：
1、提供專業(yè)的ETC相關(guān)售后服務(wù)，解答客戶咨詢，處理客戶反饋；
2、維護客戶關(guān)系，確保客戶滿意度，提升公司品牌形象；
3、記錄客戶問題和建議，及時反饋給相關(guān)部門并跟蹤處理進度；
4、協(xié)助開展客戶服務(wù)培訓(xùn)，提升團隊服務(wù)水平；
5、定期匯總分析客戶服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)，提出改進建議。
1、做過在線/接線客服
2、工作年限最少1年以上
3、學(xué)歷大專（優(yōu)秀放寬至中專）
4、21-33歲，男女不限
上班時間：
兩個班次，早班（8：30-17：30）
晚班（12：00-21：00）
崗位職責(zé)：
1、提供專業(yè)的ETC相關(guān)售后服務(wù)，解答客戶咨詢，處理客戶反饋；
2、維護客戶關(guān)系，確保客戶滿意度，提升公司品牌形象；
3、記錄客戶問題和建議，及時反饋給相關(guān)部門并跟蹤處理進度；
4、協(xié)助開展客戶服務(wù)培訓(xùn)，提升團隊服務(wù)水平；
5、定期匯總分析客戶服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)，提出改進建議。
工作地點
美行中心成都雙流區(qū)美行中心成都雙流區(qū)美行中心2202B
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張芯/HR
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