崗位內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)天貓、拼多多、抖音,淘寶、1688等店鋪的管理,包括優(yōu)化店鋪首頁、產(chǎn)品分類、主圖、詳情頁及關(guān)鍵詞等工作的實(shí)施。
2.負(fù)責(zé)天貓、拼多多、淘寶、1688等店鋪的數(shù)據(jù)管理與分析(GMV、退款率、DSR評分。
3.負(fù)責(zé)制定天貓、拼多多、淘寶、1688等店鋪的《月度推廣計(jì)劃》(如直通車、DOU+)。
4.負(fù)責(zé)及時(shí)處理客訴(≤10元可自行處理),提升客戶滿意度,維護(hù)店鋪評分。
5.負(fù)責(zé)接待1688客戶咨詢,引導(dǎo)小B客戶下單成交并做好備注,并及時(shí)整理完善大客戶信息轉(zhuǎn)交線下業(yè)務(wù)經(jīng)理。
6.負(fù)責(zé)按照《財(cái)務(wù)管理制度及相關(guān)流程》進(jìn)行平臺對賬、發(fā)票開具及資金提現(xiàn)。
7.協(xié)調(diào)云倉發(fā)貨,處理異常訂單(如攔截、改地址、催件、破損反饋、大件物流等)。
崗位要求;
28歲以上,大專以上,2年以上食品行業(yè)電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
職位福利:五險(xiǎn)一金、績效獎金、包吃、包住、周末雙休、節(jié)假日福利