一、基本條件:男女不限,大專以上學(xué)歷(市場營銷、電子商務(wù)或外貿(mào)專業(yè)),具有一定管理經(jīng)驗(yàn),熟悉電商行業(yè)和1688、阿里巴巴、亞馬遜等平臺的運(yùn)營流程。年齡35歲以內(nèi),具有同崗位獨(dú)立運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)2年以上。
二、崗位職責(zé):
1.全面負(fù)責(zé)平臺的運(yùn)營及管理工作,確保平臺的穩(wěn)定運(yùn)行和高校運(yùn)營。包括但不限 于店鋪構(gòu)建、營銷推廣、營銷策劃。
2.進(jìn)行市場調(diào)研,了解行業(yè)動(dòng)態(tài)及競爭對手情況,制定相應(yīng)的運(yùn)營策略和計(jì)劃。
3.維護(hù)客戶關(guān)系,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),不斷提升客戶滿意度與平臺的活躍度。
4.管理產(chǎn)品的上架、下架,確保商品信息的準(zhǔn)確性和完整性。
5.設(shè)置和優(yōu)化產(chǎn)品分類,提升產(chǎn)品曝光度和銷售額。
6.策劃各類促銷活動(dòng)方案。
7.定期分析銷售數(shù)據(jù),制定銷售計(jì)劃和策略。
8.對店鋪和商品進(jìn)行競品分析,改進(jìn)產(chǎn)品和運(yùn)營策略。
9.跟進(jìn)并處理客戶投訴和糾紛,保護(hù)平臺聲譽(yù)和客戶利益。
10.解答用戶的咨詢和問題,提供專業(yè)的服務(wù)和技術(shù)支持。
11.不斷研究行業(yè)動(dòng)態(tài)及技術(shù),提供創(chuàng)新的運(yùn)營策略。