崗位職責(zé)
客戶(hù)有效開(kāi)發(fā)及維護(hù)、保證銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的按時(shí)完成、客戶(hù)售后問(wèn)題溝通、協(xié)調(diào)及應(yīng)收賬款管理。
1、客戶(hù)開(kāi)發(fā):通過(guò)展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)詢(xún)盤(pán)、同行介紹或自己開(kāi)發(fā)取得聯(lián)系,將信息及時(shí)、有效錄入CRM系統(tǒng)。
2、客戶(hù)跟進(jìn)(新客戶(hù)、老客戶(hù))包括:客戶(hù)業(yè)務(wù)洽談和客戶(hù)拜訪(fǎng)、報(bào)價(jià)、客戶(hù)驗(yàn)廠(chǎng)陪同、合同評(píng)審流程、訂單簽訂、客戶(hù)訂單跟蹤、客戶(hù)回訪(fǎng)等相關(guān)工作。
3、客戶(hù)訂單相關(guān)工作
3.11指令單填寫(xiě)
3.2訂單進(jìn)行過(guò)程中和客戶(hù)及工廠(chǎng)內(nèi)部的溝通,與指令單相關(guān)的物料、包材的及時(shí)提供。
3.3調(diào)試人員在客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試時(shí)進(jìn)行客戶(hù)、調(diào)試人員和工廠(chǎng)三方溝通協(xié)調(diào)
4、售后溝通:售出設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),在客戶(hù)和工廠(chǎng)之間溝通,找到有效解決方案。
5、配件銷(xiāo)售:負(fù)責(zé)下單前配件細(xì)節(jié)確認(rèn)溝通、下單、收款等相關(guān)工作。
6、 應(yīng)收賬款管理:記錄應(yīng)收賬款明細(xì)并按時(shí)收回帳款。
7、業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo):保證月度、年度銷(xiāo)售指標(biāo)的按時(shí)完成,并對(duì)業(yè)績(jī)結(jié)果負(fù)責(zé)。
8、市場(chǎng)行業(yè)信息收集及分析。
9、協(xié)助市場(chǎng)部網(wǎng)絡(luò)推廣相關(guān)工作。
10、協(xié)助展會(huì)的籌備。并負(fù)責(zé)參展、展會(huì)后客戶(hù)信息匯總、展會(huì)總結(jié)等相關(guān)工作。
任職資格
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,機(jī)電一體化等機(jī)械類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;
2、5年以上同行業(yè)或相關(guān)行業(yè)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn);
3、具備市場(chǎng)信息分析整理能力,良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí);
4.溝通表達(dá)能力強(qiáng),強(qiáng)烈的責(zé)任心,良好的商務(wù)處理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
5、適應(yīng)出差。