職位描述
售后客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制咨詢服務(wù)
客服五險(xiǎn)一金 雙休做五休二無(wú)業(yè)績(jī)要求
【崗位】純客服
【工作內(nèi)容】
1、通過接聽電話為客戶解答某國(guó)產(chǎn)（華為）知名品牌手機(jī)使用過程中出現(xiàn)的售后問題，提供專業(yè)、滿意的售后服務(wù)和技術(shù)支持，幫助用戶遠(yuǎn)程排查故障，解決問題；
2、對(duì)與用戶的溝通內(nèi)容做好系統(tǒng)信息錄入及后期處理工作
（說明：出于保護(hù)用戶信息安全原因在運(yùn)營(yíng)區(qū)工作時(shí)不允許攜帶使用手機(jī)，個(gè)人會(huì)有帶密碼鎖的員工柜存放手機(jī)，在公司其他區(qū)域可以正常使用手機(jī)）；
【任職要求】
1、正規(guī)院校大專及以上學(xué)歷（必須學(xué)信網(wǎng)可查）；
2、電腦鍵盤打字50字/分以上；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通能力佳；
4、熟練使用常用的辦公軟件。
【工作時(shí)間】
輪班調(diào)休制，每天工作8小時(shí)，每周雙休（做五休二，非周末雙休）。
根據(jù)排班，每一周換一個(gè)班次。
【薪資】
稅前4500-6500元/月（說明：入職前三個(gè)月由于業(yè)務(wù)技能不熟練，工資相對(duì)會(huì)較低）
【福利】
繳納五險(xiǎn)一金、帶薪年假、員工旅游、生日會(huì)、海外學(xué)習(xí)、年終獎(jiǎng)，國(guó)內(nèi)外旅游機(jī)會(huì)，團(tuán)建聚餐福利多多，生日會(huì)年會(huì)一樣不少等。
【晉升機(jī)制】
公司層面：每半年固定會(huì)有一次晉升調(diào)薪機(jī)會(huì)
項(xiàng)目層面：每三到六個(gè)月有內(nèi)部競(jìng)聘機(jī)會(huì)
管理方向：客服專員-組長(zhǎng)-主管-經(jīng)理-總監(jiān)
晉升方向：客服專員-高級(jí)專員-資深專員-技術(shù)專家
【帶薪培訓(xùn)】
正式上崗前有4周帶薪培訓(xùn)
培訓(xùn)期間是周一至周五的9：00-18：00正常班出勤
【地址】鄭州市高新區(qū)智聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園
【面試】約面試提前約（發(fā)名字年齡電話）跑空不負(fù)責(zé)
【崗位】純客服
【工作內(nèi)容】
1、通過接聽電話為客戶解答某國(guó)產(chǎn)（華為）知名品牌手機(jī)使用過程中出現(xiàn)的售后問題，提供專業(yè)、滿意的售后服務(wù)和技術(shù)支持，幫助用戶遠(yuǎn)程排查故障，解決問題；
2、對(duì)與用戶的溝通內(nèi)容做好系統(tǒng)信息錄入及后期處理工作
（說明：出于保護(hù)用戶信息安全原因在運(yùn)營(yíng)區(qū)工作時(shí)不允許攜帶使用手機(jī)，個(gè)人會(huì)有帶密碼鎖的員工柜存放手機(jī)，在公司其他區(qū)域可以正常使用手機(jī)）；
【任職要求】
1、正規(guī)院校大專及以上學(xué)歷（必須學(xué)信網(wǎng)可查）；
2、電腦鍵盤打字50字/分以上；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通能力佳；
4、熟練使用常用的辦公軟件。
【工作時(shí)間】
輪班調(diào)休制，每天工作8小時(shí)，每周雙休（做五休二，非周末雙休）。
根據(jù)排班，每一周換一個(gè)班次。
【薪資】
稅前4500-6500元/月（說明：入職前三個(gè)月由于業(yè)務(wù)技能不熟練，工資相對(duì)會(huì)較低）
【福利】
繳納五險(xiǎn)一金、帶薪年假、員工旅游、生日會(huì)、海外學(xué)習(xí)、年終獎(jiǎng)，國(guó)內(nèi)外旅游機(jī)會(huì)，團(tuán)建聚餐福利多多，生日會(huì)年會(huì)一樣不少等。
【晉升機(jī)制】
公司層面：每半年固定會(huì)有一次晉升調(diào)薪機(jī)會(huì)
項(xiàng)目層面：每三到六個(gè)月有內(nèi)部競(jìng)聘機(jī)會(huì)
管理方向：客服專員-組長(zhǎng)-主管-經(jīng)理-總監(jiān)
晉升方向：客服專員-高級(jí)專員-資深專員-技術(shù)專家
【帶薪培訓(xùn)】
正式上崗前有4周帶薪培訓(xùn)
培訓(xùn)期間是周一至周五的9：00-18：00正常班出勤
【地址】鄭州市高新區(qū)智聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園
【面試】約面試提前約（發(fā)名字年齡電話）跑空不負(fù)責(zé)
工作地點(diǎn)
中原區(qū)鄭州天健湖大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園2期-8號(hào)樓天健湖智聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園4棟8層
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河南中原人力資源服務(wù)有限公司河南中原人力資源服務(wù)有限公司成立于2016年，是一家以勞務(wù)派遣、外包服務(wù)、財(cái)稅籌劃等專業(yè)人力資源業(yè)務(wù)為主，廣泛涉足安保服務(wù)、公務(wù)員考試、職業(yè)技能培訓(xùn)與人才測(cè)評(píng)等行業(yè)的綜合性專業(yè)人力資源服務(wù)公司。公司經(jīng)過近二十年的市場(chǎng)運(yùn)作，憑借良好的行業(yè)背景，一流的管理水平已積累了豐富的團(tuán)隊(duì)和管理經(jīng)驗(yàn)，并打造了一支服務(wù)理念超前、服務(wù)管理水平專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，深得合作客戶的信任和好評(píng)。公司先后在新鄉(xiāng)、洛陽(yáng)、南陽(yáng)、開封、平頂山、濟(jì)源等18個(gè)地市設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)。公司現(xiàn)服務(wù)企業(yè)上萬(wàn)家，就業(yè)員工300000人。公司可為政府企事業(yè)單位、上市公司、中小型企業(yè)、創(chuàng)業(yè)公司等提供勞務(wù)派遣、勞務(wù)外包、靈活用工、社保代理、薪稅優(yōu)化等服務(wù)。服務(wù)領(lǐng)域涉及多個(gè)行業(yè)，包括大型國(guó)企央企、行政事業(yè)單位、服務(wù)行業(yè)、生產(chǎn)制造業(yè)、物流物業(yè)行業(yè)、金融IT行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)等。中原人力在向多領(lǐng)域、國(guó)際化企業(yè)邁進(jìn)的過程中，始終秉承“為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為員工創(chuàng)造前程、為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富”的企業(yè)使命，勤奮創(chuàng)業(yè)、穩(wěn)健發(fā)展，力爭(zhēng)為河南省經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量跨越式發(fā)展貢獻(xiàn)新的更大力量，成為中國(guó)乃至全世界最具影響力的人力資源服務(wù)供應(yīng)商和最專業(yè)的人力資源方案解決商！
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