一、崗位職責(zé):
1、接待日??蛻魜?lái)電、來(lái)訪,受理各類服務(wù)預(yù)約;
2、接受客戶咨詢及投訴處理,及時(shí)分流處理,并做好跟蹤及回訪,提升業(yè)主滿意度;
3、協(xié)助集團(tuán)、公司組織社區(qū)文化活動(dòng);
4、完成各類辦公系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入和資料歸檔;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
二、任職要求:
1、35歲以下,統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,一年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn),形象氣質(zhì)較好;
2、性格開(kāi)朗樂(lè)觀,有良好的表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和高度的責(zé)任心,能承受一定的工作壓力;
3、普通話流利,熟練操作基本辦公軟件,打字速度不低于40字/分鐘。
三、工作地點(diǎn):
濱海新區(qū)生態(tài)城
四、工作時(shí)間
8:30-17:30,每周休息一天
五、薪資福利
五險(xiǎn)一金,十三薪,有餐補(bǔ)、年終獎(jiǎng)、帶薪年假、防暑降溫等福利。