雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
小區(qū)商場(chǎng)工業(yè)園區(qū)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)業(yè)主日常服務(wù)，包括訴求響應(yīng)、投訴處理、物業(yè)費(fèi)催繳及滿(mǎn)意度提升。
2、定期巡查責(zé)任區(qū)域，監(jiān)督環(huán)境、設(shè)施維護(hù)等服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)問(wèn)題整改。
3、組織社區(qū)文化活動(dòng)，建立良好業(yè)主關(guān)系，提升服務(wù)體驗(yàn)。
4、管理業(yè)主檔案及公共資產(chǎn)，確保信息準(zhǔn)確、交接規(guī)范。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，1年以上物業(yè)、酒店客服經(jīng)驗(yàn)（優(yōu)秀應(yīng)屆生可放寬）。
2、熟練使用辦公軟件及物業(yè)管理系統(tǒng)。
3、溝通能力強(qiáng)，具備服務(wù)意識(shí)和抗壓能力。
4、熟悉物業(yè)管理流程，能獨(dú)立處理常規(guī)投訴及應(yīng)急事件。
5、持物業(yè)相關(guān)證書(shū)、會(huì)當(dāng)?shù)胤窖?、有社區(qū)活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
PS：?jiǎn)涡?，排休?/div>
1、負(fù)責(zé)業(yè)主日常服務(wù)，包括訴求響應(yīng)、投訴處理、物業(yè)費(fèi)催繳及滿(mǎn)意度提升。
2、定期巡查責(zé)任區(qū)域，監(jiān)督環(huán)境、設(shè)施維護(hù)等服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)問(wèn)題整改。
3、組織社區(qū)文化活動(dòng)，建立良好業(yè)主關(guān)系，提升服務(wù)體驗(yàn)。
4、管理業(yè)主檔案及公共資產(chǎn)，確保信息準(zhǔn)確、交接規(guī)范。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，1年以上物業(yè)、酒店客服經(jīng)驗(yàn)（優(yōu)秀應(yīng)屆生可放寬）。
2、熟練使用辦公軟件及物業(yè)管理系統(tǒng)。
3、溝通能力強(qiáng)，具備服務(wù)意識(shí)和抗壓能力。
4、熟悉物業(yè)管理流程，能獨(dú)立處理常規(guī)投訴及應(yīng)急事件。
5、持物業(yè)相關(guān)證書(shū)、會(huì)當(dāng)?shù)胤窖?、有社區(qū)活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
PS：?jiǎn)涡?，排休?/div>
工作地點(diǎn)
柳州城中區(qū)碧桂園·十里江灣
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寧女士/人力資源經(jīng)理
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碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司碧桂園服務(wù)控股有限公司創(chuàng)立于1992年。經(jīng)過(guò)26年的穩(wěn)健發(fā)展,公司業(yè)務(wù)涵蓋住宅、商業(yè)物業(yè)、寫(xiě)字樓、多功能綜合樓、政府及其他公共設(shè)施、產(chǎn)業(yè)園、高速公路服務(wù)站、公園及學(xué)校等多種業(yè)態(tài)。秉持“急業(yè)主所急，想業(yè)主所想”、“一切以業(yè)主為中心”的服務(wù)理念，碧桂園服務(wù)以扎實(shí)的業(yè)務(wù)，精益化管理，完成英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)（BSI）質(zhì)量管理體系ISO、環(huán)境管理體系ISO及職業(yè)健康安全體系三大認(rèn)證，建立完善和精益化的物業(yè)管理和服務(wù)體系。依托強(qiáng)大的線(xiàn)下服務(wù)體系，整合社區(qū)商業(yè)資源，致力讓業(yè)主體驗(yàn)物業(yè)服務(wù)的美好，圍繞業(yè)主不動(dòng)產(chǎn)保值增值，提供全生命周期服務(wù)。
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