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（1）物業(yè)客服部門管理：統(tǒng)籌各業(yè)務部門的日常工作，審核項目各項流程及會議組織。合理分配工作和權責，并給予相應的權利和責任，并做好團隊激勵。
（2）物業(yè)服務費收繳：制定合理方案與計劃，做好物業(yè)服務費的收繳與追繳。做好項目收費數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計，對各項基礎服務做好監(jiān)督、指導，持續(xù)提升服務品質和業(yè)主滿意度。
（3）開展社區(qū)文化活動與社區(qū)經營。負責為有裝修需求的業(yè)戶辦理裝修手續(xù)、活動協(xié)助、負責為業(yè)戶提供其他需要的服務。
（4）完成上級交辦的其他工作。
任職要求：
1、 大專及以上學歷；辦公軟件熟練；
2、 年齡25—40歲，身體健康；
3、 2年以上物業(yè)管理項目客服經驗，熟悉物業(yè)客服管家工作流程；
4、 較強的人際溝通和協(xié)調能力，善于處理各類投訴和突發(fā)事件；
5、 善于激發(fā)員工工作積極性，對工作盡心盡責，具有親和力和團隊精神。