工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域的物業(yè)費(fèi)收繳,對(duì)服務(wù)區(qū)域的收繳率,現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)及滿意度負(fù)責(zé);
2、接待業(yè)主投訴并做出妥善處理,對(duì)投訴詳情及處理反饋記錄,建立良好的客戶關(guān)系;
3、定期組織社區(qū)文化活動(dòng)、業(yè)戶拜訪,加強(qiáng)與業(yè)戶的溝通聯(lián)系,提高業(yè)主滿意度,維護(hù)業(yè)戶關(guān)系;
4、做好物業(yè)檔案整理、歸檔和保管工作;協(xié)助轄區(qū)派出所做好戶籍管理和外籍人口登記工作;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的社群指標(biāo);
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,接受單休;
2、1-3年相關(guān)物業(yè)管家經(jīng)驗(yàn)或者服務(wù)經(jīng)驗(yàn),
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓能力 ;
4、熟悉計(jì)算機(jī)及辦公軟件。
其他待遇:五險(xiǎn)、餐補(bǔ)等。
工作時(shí)間: 單休,8:30-17:30