職位描述
氣相液相質(zhì)譜化工化學原料/化學制品醫(yī)藥制造
【崗位職責】
- 技術(shù)售前與售后支持：為銷售團隊提供全面的專業(yè)技術(shù)支持，協(xié)助完成安捷倫GC/GC-MS、LC/LC-MS、ICP-MS、光譜等產(chǎn)品線的保修、服務(wù)合同及耗材的銷售目標。
- 客戶需求分析與方案設(shè)計：深入理解客戶在分析測試中的需求與痛點，為客戶提供專業(yè)、高效的售后維保方案、耗材配置方案及技術(shù)應(yīng)用解決方案。
- 故障診斷與遠程支持：通過電話、郵件等渠道，及時響應(yīng)并遠程診斷客戶設(shè)備常見故障，提供清晰的解決指導，提升客戶滿意度。
- 現(xiàn)場技術(shù)支持：在必要時前往客戶實驗室進行現(xiàn)場支持，包括但不限于常見設(shè)備故障排查、性能優(yōu)化、操作培訓等工作。
- 客戶培訓與關(guān)系維護：為客戶提供設(shè)備操作、日常維護及耗材選擇與應(yīng)用等方面的培訓，建立并維護良好的客戶關(guān)系，挖掘深度服務(wù)與銷售機會。
- 市場信息反饋：收集并反饋市場動態(tài)、競爭對手信息及客戶需求，為產(chǎn)品迭代和銷售策略制定提供依據(jù)。
- 技術(shù)資料整理：參與撰寫和維護技術(shù)文檔、應(yīng)用案例、常見問題解答（FAQ）等資料。
- 學歷與專業(yè)：
- 本科及以上學歷，碩士學歷優(yōu)先；
- 化學、分析化學、制藥工程、生物工程、環(huán)境科學等相關(guān)專業(yè)背景。
- 本科及以上學歷，碩士學歷優(yōu)先；
- 經(jīng)驗與技能：
- 具備3年及以上化學分析儀器領(lǐng)域的技術(shù)支持、售后服務(wù)或相關(guān)應(yīng)用開發(fā)工作經(jīng)驗；
- 必須熟練掌握安捷倫（或Agilent/Varian）至少一個產(chǎn)品線（如：氣相色譜GC/GC-MS、液相色譜LC/LC-MS、原子光譜/質(zhì)譜ICP-MS/OES、分子光譜等）的原理、操作、維護及常見故障排查；
- 具有豐富的實驗室耗材（如色譜柱、進樣針、過濾器、標準品等）知識及應(yīng)用經(jīng)驗者優(yōu)先。
- 具備3年及以上化學分析儀器領(lǐng)域的技術(shù)支持、售后服務(wù)或相關(guān)應(yīng)用開發(fā)工作經(jīng)驗；
- 能力素質(zhì)：
- 具備出色的溝通表達能力、客戶服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神，能夠清晰地向客戶解釋復雜的技術(shù)問題；
- 具備優(yōu)秀的問題分析和解決能力，能承受一定的工作壓力，適應(yīng)省內(nèi)短途出差；
- 具備強烈的責任心和自我驅(qū)動力，樂于學習新技術(shù)和新知識。
- 具備出色的溝通表達能力、客戶服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神，能夠清晰地向客戶解釋復雜的技術(shù)問題；
- 具有競爭力的薪酬福利體系（底薪+績效獎金+年終獎）；
- 系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓和職業(yè)發(fā)展通道；
- 五險一金、帶薪年假、節(jié)假日福利等。
工作地點
蘭州市-城關(guān)區(qū)-東崗西路455號(蘭州大學地鐵站C口旁)
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職位發(fā)布者
韓攆法/總經(jīng)理
立即溝通
西安勵合生物科技有限公司公司簡介勵合生物---勵精圖治，縱橫聯(lián)合；公司全員傾力于成為一流的生命科學領(lǐng)域的服務(wù)商，在繁星點點的生物行業(yè)中，不斷的開拓市場，整合資源，以產(chǎn)品質(zhì)量求生存，以服務(wù)口碑求發(fā)展，力求在生命科學領(lǐng)域穩(wěn)步發(fā)展。公司自2009年創(chuàng)建，是一家專注生命科學及相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的企業(yè)，主要從事分子生物學、細胞生物學，生物化學相關(guān)的試劑、耗材、小型儀器的銷售和批發(fā)業(yè)務(wù)，同時提供生命科學技術(shù)服務(wù)解決方案等產(chǎn)品。客戶遍布陜西楊凌、西安、蘭州及青海的各大高校、研究所、醫(yī)院、商品檢驗檢疫、制藥公司、生物科技開發(fā)公司和食品工業(yè)等單位。目前旗下有針對楊凌地區(qū)的楊凌尚吾科教器材有限公司，針對西安市場的西安勵合生物科技有限公司，針對蘭州、青海市場的蘭州勵合生物科技有限公司；公司目前主要經(jīng)營和代理的品牌：一、公司代理“l(fā)ifetech技術(shù)服務(wù)”“康為世紀”、海貍生物、Proteintech等公司的全線產(chǎn)品，（直銷產(chǎn)品絕對優(yōu)勢）。二、公司優(yōu)勢經(jīng)銷：Amresco、Fermentas等公司的試劑，Abcam、CST、Santa等國內(nèi)外多個品牌的抗體、細胞因子、試劑盒、信號傳導抑制劑、凋亡和離子通道試劑等；儀器方面：北京六一、其林貝爾、博日等儀器。三、公司項目服務(wù)：公司目前可以優(yōu)勢開展測序、合成，病毒包裝，RNAi服務(wù)，克隆，基因表達分析，芯片服務(wù)，高通量測序等項目服務(wù)。自成立以來，每年的銷售額都保持倍數(shù)的高速增長，公司規(guī)模不斷擴大，應(yīng)業(yè)務(wù)量的增長需求，期待有志之士加入共同發(fā)展！
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