職位描述
航空航天質(zhì)量管理體系國軍標(biāo)質(zhì)量管理體系汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系CQE檢測/認(rèn)證電子/半導(dǎo)體/集成電路電氣機(jī)械/電力設(shè)備
崗位職責(zé)：
1.處理客戶提出的質(zhì)量投訴，負(fù)責(zé)客訴樣品解析工作，對產(chǎn)品可靠性異常原因分析（產(chǎn)品失效原因分析、驗(yàn)證）、機(jī)理分析等，編制報(bào)告并回復(fù)客戶，跟進(jìn)改進(jìn)措施的實(shí)施、有效性檢查和閉環(huán)。
2.負(fù)責(zé)完成相關(guān)的客訴數(shù)據(jù)報(bào)表、報(bào)告等。
3.監(jiān)控客戶端產(chǎn)品質(zhì)量表現(xiàn)，推動內(nèi)部持續(xù)改進(jìn)。
4.其它臨時(shí)事項(xiàng)。
任職要求：
1.有2年以上質(zhì)量或技術(shù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有客戶端質(zhì)量對接或客戶投訴處理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.熟練運(yùn)用質(zhì)量分析工具（8D報(bào)告、5Why等），能主導(dǎo)問題根因分析。
3.能使用Excel、Minitab等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析。
4.良好的跨部門協(xié)作能力，能協(xié)調(diào)技術(shù)、生產(chǎn)、銷售等部門解決客戶問題。
5.具備清晰的邏輯思維，良好的書面表達(dá)能力。
工作地點(diǎn)
集美區(qū)廈門宏發(fā)電聲股份有限公司(東北門)
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廈門宏發(fā)密封繼電器有限公司
宏發(fā)成立于1984年，并于2012年上市（股票代碼：SH600885）。三十多年來宏發(fā)始終秉承“不斷進(jìn)取，永不滿足”的企業(yè)精神，現(xiàn)已成為全球繼電器行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，并建成了品類齊全、配套完整的產(chǎn)業(yè)體系。目前，宏發(fā)擁有38家下屬企業(yè)，在全球已建成三大研發(fā)生產(chǎn)基地，雇員超16000人，產(chǎn)品涵蓋繼電器、低壓電器、高低壓成套設(shè)備、電容器、精密零件及自動化設(shè)備等多個(gè)類別。廈門宏發(fā)密封公司成立于2008年，是宏發(fā)集團(tuán)的全資子公司，專門從事密封電磁繼電器的研制和生產(chǎn)。公司位置位于福建省廈門市集美區(qū)
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