崗位職責(zé):
1. 客戶(hù)關(guān)系管理與深度經(jīng)營(yíng)
(1)負(fù)責(zé)指定大客戶(hù)的全面關(guān)系維護(hù)與拓展。
(2)定期進(jìn)行客戶(hù)拜訪與溝通,精準(zhǔn)把握客戶(hù)需求、業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)及決策結(jié)構(gòu),建立并動(dòng)態(tài)更新客戶(hù)檔案。
(3)預(yù)防并妥善處理客戶(hù)合作中的危機(jī)與投訴,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
2. 商機(jī)挖掘與銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成
(1)獨(dú)立負(fù)責(zé)大客戶(hù)的商務(wù)談判、合同簽訂及訂單落地,對(duì)指定的銷(xiāo)售回款目標(biāo)負(fù)責(zé)。
(2)基于對(duì)客戶(hù)業(yè)務(wù)和行業(yè)趨勢(shì)的理解,主動(dòng)挖掘并引導(dǎo)客戶(hù)的潛在需求,創(chuàng)造新的銷(xiāo)售增長(zhǎng)點(diǎn)。
3. 戰(zhàn)略規(guī)劃與策略執(zhí)行
(1)為大客戶(hù)制定中長(zhǎng)期的合作發(fā)展戰(zhàn)略與年度/季度業(yè)務(wù)規(guī)劃,并有效執(zhí)行。
(2) 分析市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略,確保公司在合作中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
4.市場(chǎng)信息反饋
(1)收集并反饋大客戶(hù)的市場(chǎng)信息、產(chǎn)品改進(jìn)建議及競(jìng)爭(zhēng)情報(bào),為公司的產(chǎn)品迭代、市場(chǎng)策略及戰(zhàn)略決策提供重要輸入。
任職要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2.強(qiáng)大的抗壓性與自驅(qū)力;
3.精通復(fù)雜的銷(xiāo)售流程、商務(wù)談判技巧及合同管理,具備出色的提案和呈現(xiàn)能力。