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任職要求： 1、20-35歲、高中及以上學(xué)歷、普通話標(biāo)準(zhǔn)，性別不限。 2、熟悉商場或購物中心經(jīng)營管理工作模式，具有1年以上商場營運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、形象氣質(zhì)佳，有親和力，具有較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力。 4、穩(wěn)重、有耐心、敬業(yè)，有一定的責(zé)任心和較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)商場內(nèi)顧客的服務(wù)工作及相關(guān)指引，處理一般性投訴事件。 2、協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理和主任進(jìn)行現(xiàn)場營運(yùn)管理工作，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。 3、負(fù)責(zé)營業(yè)員考勤、儀容儀表、行為規(guī)范及店鋪形象等檢查和監(jiān)管。 4、協(xié)助營運(yùn)主任完成經(jīng)營秩序管理、晨會(huì)及清場工作。 5、定期與租戶或店鋪負(fù)責(zé)人溝通，了解店鋪經(jīng)營及動(dòng)態(tài)。 6、收集租戶銷售數(shù)據(jù)及銷售分析；清楚、準(zhǔn)確的完成指定之各類報(bào)表及單據(jù)。 7、跟進(jìn)分管區(qū)域的租戶費(fèi)用繳納工作，按時(shí)完成月度費(fèi)用催繳工作。 8、反饋和處理店鋪反饋的各類問題，指導(dǎo)和協(xié)助商戶進(jìn)行日常經(jīng)營及管理工作。