職位描述
倒班制在線客服售前客服售后客服投訴客服貨運(yùn)/物流/倉儲(chǔ)郵政/快遞咨詢服務(wù)
【工作內(nèi)容】
1、負(fù)責(zé)平臺(tái)在線服務(wù)咨詢與解答；
2、提供準(zhǔn)確快速的信息查詢服務(wù)，針對(duì)用戶問題，提出有效意見與建議。
3、主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)：下單、查件、投訴、業(yè)務(wù)咨詢。
【任職要求】
1、高中及以上學(xué)歷，客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟練使用Office辦公軟件，速度30字/分鐘以上；
3、語言表達(dá)順暢，善于溝通，具備良好的服務(wù)意識(shí)
4、性格耐心、能有效化解和處理客訴，提高用戶滿意度；
【福利待遇】
1、入職繳納社保，各類帶薪休假（法定假日、生日假、年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等）；
2、公司包住、免費(fèi)大巴車接送上下班服務(wù)；
3、內(nèi)設(shè)員工餐廳菜品多樣，口味齊全，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠；
4、工作疲憊可在咖啡廳享用免費(fèi)咖啡，有圖書館和健身房豐富業(yè)余生活；
5、部門工作氛圍融洽、辦公環(huán)境高大上。
【工作地點(diǎn)】
廣東省深圳市寶安區(qū)航站四路漢莎航空?qǐng)@區(qū)A棟1-8樓（1號(hào)線后瑞地鐵站附近，騎行4分鐘左右）。
*崗位為合作供應(yīng)商招聘需求
工作地點(diǎn)
深圳寶安區(qū)跨越速運(yùn)總部A棟2樓
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謝女士/招聘高級(jí)專員
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跨越速運(yùn)
跨越速運(yùn)集團(tuán)成立于2007年，是一家主營「限時(shí)速運(yùn)」的大型現(xiàn)代化綜合速運(yùn)企業(yè)，科技型物流企業(yè)。現(xiàn)有員工5萬余人，在北京、上海、天津、浙江、江蘇、福建等二十幾個(gè)省市設(shè)7個(gè)關(guān)聯(lián)公司、32個(gè)子公司，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)3000+家，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國32個(gè)省級(jí)行政區(qū)域500+個(gè)城市，已為千萬家企業(yè)提供限時(shí)速運(yùn)服務(wù)。集團(tuán)堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向、以速遞速運(yùn)為核心、以人才與科技為引擎，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈高效流通和可持續(xù)發(fā)展。享有“國家高新技術(shù)企業(yè)”、“中國物流行業(yè)30強(qiáng)優(yōu)秀品牌”、“中國電商物流行業(yè)知名品牌”、“廣東省誠信物流企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。同時(shí)，跨越速運(yùn)多次入選“胡潤大中華區(qū)獨(dú)角獸排行榜”，估值達(dá)200億元人民幣，與菜鳥網(wǎng)絡(luò)、京東物流、達(dá)達(dá)、京東到家等企業(yè)入選中國物流服務(wù)行業(yè)獨(dú)角獸企業(yè)。
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