職位描述
普通話標(biāo)準(zhǔn)流利無銷售性質(zhì)售后客服售前客服打字快
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)平臺在線服務(wù)咨詢與解答；
2、及時(shí)登記、統(tǒng)計(jì)、反饋客戶咨詢問題，主動(dòng)追蹤處理進(jìn)度，積極協(xié)調(diào)解決問題；
3、運(yùn)用客戶服務(wù)技巧解決平臺客訴問題，提高用戶滿意度；
1、負(fù)責(zé)平臺在線服務(wù)咨詢與解答；
2、及時(shí)登記、統(tǒng)計(jì)、反饋客戶咨詢問題，主動(dòng)追蹤處理進(jìn)度，積極協(xié)調(diào)解決問題；
3、運(yùn)用客戶服務(wù)技巧解決平臺客訴問題，提高用戶滿意度；
任職要求：
1、1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，電腦打字速度快。
1、1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，電腦打字速度快。
2、中專及以上學(xué)歷，為人踏實(shí)穩(wěn)定，
3、有服務(wù)意識，抗壓能力強(qiáng)。
公司福利：
1.入職即繳納五險(xiǎn)，各類帶薪休假（法定假日、生日假、年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等）；
2.公司免費(fèi)提供住宿以及免費(fèi)大巴車接送上下班服務(wù)；
3.內(nèi)設(shè)員工餐廳菜品多樣，口味齊全。
4.不定期開展興趣活動(dòng)培訓(xùn)及團(tuán)建。
5.部門工作氛圍融洽、辦公環(huán)境高大上、崗位實(shí)行多勞多得不封頂制度，晉升快。
1.入職即繳納五險(xiǎn)，各類帶薪休假（法定假日、生日假、年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等）；
2.公司免費(fèi)提供住宿以及免費(fèi)大巴車接送上下班服務(wù)；
3.內(nèi)設(shè)員工餐廳菜品多樣，口味齊全。
4.不定期開展興趣活動(dòng)培訓(xùn)及團(tuán)建。
5.部門工作氛圍融洽、辦公環(huán)境高大上、崗位實(shí)行多勞多得不封頂制度，晉升快。
【上班時(shí)間】 每周休息1.5天 ，排休
早班：7:00-17:00；08:00-18:00；中班：12:00-22:00 一月一換
早班：7:00-17:00；08:00-18:00；中班：12:00-22:00 一月一換
晚班：14:00-24:00；16:00-02:00（入職半年后才排晚，新人不安排）
工作地點(diǎn)
深圳寶安區(qū)跨越速運(yùn)總部
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跨越速運(yùn)
跨越速運(yùn)集團(tuán)成立于2007年，是一家主營“限時(shí)速運(yùn)”服務(wù)的大型科技速運(yùn)企業(yè)，擁有國家AAAAA級物流企業(yè)資質(zhì)，率先推出“跨省8小時(shí)·當(dāng)天達(dá)、跨省16小時(shí)·次日達(dá)、跨省36小時(shí)·隔日達(dá)”三大時(shí)效產(chǎn)品。集團(tuán)擁有21架全貨機(jī)運(yùn)力，80%華東華南腹艙資源，60架大型無人貨運(yùn)飛機(jī)，8萬余名企業(yè)員工，2.8萬余臺自有運(yùn)輸車輛，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國32個(gè)省級行政區(qū)域，500多個(gè)城市，覆蓋率達(dá)99%以上，100萬+家年服務(wù)企業(yè)，服務(wù)履約率高達(dá)98%，日均寄件量已超54000噸。近年來，跨越速運(yùn)連續(xù)三年以35%以上的復(fù)合增速于2023年突破營業(yè)額200億大關(guān)，并蟬聯(lián)2022、2023年中國零擔(dān)物流排行榜前三甲次席。2024年更是以近300億的營業(yè)額和35%的迅猛增速領(lǐng)跑行業(yè)。
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