外貿(mào)跟單員（綜合文員）崗位職責(zé)
1.訂單全流程跟進(jìn)：負(fù)責(zé)外貿(mào)訂單從客戶確認(rèn)到發(fā)貨的全流程跟蹤，包括與工廠對(duì)接生產(chǎn)進(jìn)度、協(xié)調(diào)國(guó)際物流（海運(yùn)/空運(yùn)/快遞）、準(zhǔn)備報(bào)關(guān)單據(jù)等，確保訂單按時(shí)交付。
2.單證與溝通管理：獨(dú)立處理外貿(mào)單證（如L/C、D/P等），審核單據(jù)準(zhǔn)確性；與國(guó)外客戶通過(guò)郵件、電話溝通，反饋訂單進(jìn)度，解答客戶疑問(wèn)，維護(hù)客戶關(guān)系。
3.數(shù)據(jù)與檔案管理：使用ERP系統(tǒng)及Office軟件（尤其是Excel）記錄訂單數(shù)據(jù)，進(jìn)行簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)分析；整理客戶資料與訂單檔案，確保信息完整可查。
4.協(xié)助內(nèi)外對(duì)接：配合國(guó)內(nèi)銷售團(tuán)隊(duì)傳遞海外市場(chǎng)需求，協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)跟進(jìn)外貿(mào)回款；處理訂單過(guò)程中的突發(fā)問(wèn)題（如物流延誤、產(chǎn)品質(zhì)量反饋），協(xié)調(diào)多方解決。
任職要求
5.學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、物流管理、商務(wù)英語(yǔ)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
6.語(yǔ)言與技能：英語(yǔ)流利，能獨(dú)立撰寫(xiě)英文郵件并進(jìn)行客戶電話溝通（英語(yǔ)四級(jí)及以上優(yōu)先）；熟練操作ERP系統(tǒng)、Office辦公軟件，熟悉外貿(mào)單證流程，了解國(guó)際物流、報(bào)關(guān)及退稅流程者優(yōu)先。
7.經(jīng)驗(yàn)與能力：有1-2年外貿(mào)跟單或國(guó)際物流工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，應(yīng)屆生可培養(yǎng)；具備較強(qiáng)的責(zé)任心與抗壓能力，能同時(shí)處理多筆訂單，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，可高效對(duì)接工廠、物流、客戶等多方。
8.職業(yè)素養(yǎng)：工作認(rèn)真細(xì)致、有耐心，具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能快速學(xué)習(xí)外貿(mào)行業(yè)規(guī)則與公司產(chǎn)品知識(shí)（利好輪胎相關(guān)）。
薪資福利與發(fā)展
?薪資：提供有競(jìng)爭(zhēng)力的底薪+績(jī)效薪資（參考行業(yè)水平，具體面議），績(jī)效與訂單跟進(jìn)效率、客戶滿意度掛鉤。
?福利：帶薪年假，享受完善的培訓(xùn)體系，從外貿(mào)基礎(chǔ)流程到輪胎產(chǎn)品知識(shí)，全方位助力成長(zhǎng)。
?發(fā)展：依托公司“打通海外市場(chǎng)營(yíng)銷”的愿景，可深度參與民族輪胎品牌出海進(jìn)程；職業(yè)路徑清晰，可從外貿(mào)跟單向外貿(mào)業(yè)務(wù)、外貿(mào)主管方向發(fā)展，接觸歐美、東南亞等多元海外市場(chǎng)。與億元銷售額團(tuán)隊(duì)共事，共同推動(dòng)民族輪胎品牌成長(zhǎng)。
工作地址
陜西省咸陽(yáng)市（西咸新區(qū)），辦公環(huán)境輕松愉悅，團(tuán)隊(duì)關(guān)系和諧，與專業(yè)團(tuán)隊(duì)共同打造汽車后市場(chǎng)綜合服務(wù)平臺(tái)。
公司簡(jiǎn)介
陜西德通新材料科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱 “公司”），成立于2016年，位于陜西省咸陽(yáng)市（西咸新區(qū)），業(yè)務(wù)辦公地址位于陜西西咸新區(qū)統(tǒng)一大道1號(hào)。公司專門(mén)從事汽車后市場(chǎng)銷售與服務(wù)型的專業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)，專注運(yùn)營(yíng)NEOLIN利好乘用車輪胎營(yíng)銷，擁有專業(yè)的線下/線上業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)及客服后勤團(tuán)隊(duì)，致力于打造民族品牌的新優(yōu)勢(shì)、新渠道、新模式。
經(jīng)過(guò)5年多的拼搏與努力，公司年度單品銷售額已突破億元，未來(lái)將持續(xù)攀登新臺(tái)階！公司崇尚以人為本的企業(yè)文化，堅(jiān)信專業(yè)人做專業(yè)事，以市場(chǎng)為導(dǎo)向、共創(chuàng)共贏為經(jīng)營(yíng)方針，秉持用心服務(wù)、追求卓越的經(jīng)營(yíng)理念，已建立完善的國(guó)內(nèi)渠道與客服體系，積累了良好的市場(chǎng)口碑。
公司愿景：致力于發(fā)展成為輪胎行業(yè)供應(yīng)鏈公司，構(gòu)建國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)的輪胎渠道體系，打通海外市場(chǎng)營(yíng)銷，引進(jìn)汽車后市場(chǎng)更多品類，為消費(fèi)者提供全方位的服務(wù)。力爭(zhēng)在未來(lái)幾年內(nèi)，發(fā)展成為從事汽車輪胎等汽車后市場(chǎng)銷售與服務(wù)的綜合型、科工貿(mào)一體化、具有知名影響力的公司。
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