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更新于 1月30日

地接計(jì)調(diào)

4000-8000元
  • 武漢武昌區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

境內(nèi)游接待型計(jì)調(diào)旅游操作助理資源協(xié)調(diào)服務(wù)質(zhì)量優(yōu)化突發(fā)問題處理
工作職責(zé)
1. 統(tǒng)籌國內(nèi)旅游團(tuán)隊(duì)的行程落地執(zhí)行,包括酒店預(yù)訂、景點(diǎn)對(duì)接、交通調(diào)度等全鏈路資源協(xié)調(diào),確保行程按標(biāo)準(zhǔn)順利推進(jìn)。
2. 維護(hù)與酒店、景區(qū)、車隊(duì)等核心供應(yīng)商的合作關(guān)系,實(shí)時(shí)跟進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)與資源配置效率。
3. 快速響應(yīng)并解決游客在行程中的突發(fā)問題(如行程變更、服務(wù)投訴等),制定應(yīng)急預(yù)案以降低客訴風(fēng)險(xiǎn)。
4. 整理團(tuán)隊(duì)接待資料與游客反饋數(shù)據(jù),輸出服務(wù)優(yōu)化建議,助力客戶滿意度提升。
任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷,旅游管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,具備旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 熟悉國內(nèi)旅游地接業(yè)務(wù)流程,掌握酒店/景點(diǎn)/交通等資源的對(duì)接邏輯與議價(jià)技巧。
3. 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與服務(wù)意識(shí),能在高壓下快速處理復(fù)雜問題。
4. 工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),能適應(yīng)彈性工作時(shí)間,接受短期出差需求。

工作地點(diǎn)

武漢武昌區(qū)東沙大廈-A座

職位發(fā)布者

劉行風(fēng)/hr經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo湖北金橋假日國際旅游有限責(zé)任公司
湖北金橋假日國際旅游有限責(zé)任公司(經(jīng)營許可證號(hào):L-HUB-CJ00064)是經(jīng)國家文化旅游部、湖北省工商和行政管理局批準(zhǔn)設(shè)立的具有獨(dú)立法人資格的股份制企業(yè)。公司于2010年3月正式成立,坐落于武漢市武昌區(qū)金融大道核心商務(wù)區(qū),注冊(cè)資本500萬元,營業(yè)面積500多平方米,年均營業(yè)額近億元,公司員工50多人,是湖北省4A級(jí)旅行社。公司主要經(jīng)營出境旅游、入境旅游、國內(nèi)旅游,商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)、研學(xué)旅行、定制旅游、代辦簽證/機(jī)票/酒店、景區(qū)及酒店?duì)I銷托管等業(yè)務(wù)。金橋旅游以“誠信為本,游客至上、質(zhì)量第一”為服務(wù)宗旨,以“為人們認(rèn)識(shí)世界,加深理解,增進(jìn)友情而架設(shè)金橋”為企業(yè)崇高使命,以“用責(zé)任心做事,以感恩心為人”為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),全方位開拓全域旅游市場(chǎng),為全國乃至全球旅游者提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為連鎖平臺(tái)運(yùn)營商之一,金橋旅游堅(jiān)持以產(chǎn)品為核心,服務(wù)為導(dǎo)向,整合景區(qū)、酒店、簽證、交通等旅游產(chǎn)業(yè)鏈各要素資源,公司長期專注于湖北省內(nèi)各大優(yōu)勢(shì)特色景區(qū)運(yùn)營,把優(yōu)勢(shì)旅游產(chǎn)品推向全國以及全球市場(chǎng),旅游產(chǎn)品和服務(wù)深受同行和游客的青睞。金橋旅游堅(jiān)持實(shí)施“批發(fā)零售一體,線上線下結(jié)合”的發(fā)展戰(zhàn)略,以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程為主線,以ERP綜合運(yùn)營管理系統(tǒng)為手段,以現(xiàn)代信息技術(shù)整合傳統(tǒng)旅行社業(yè)務(wù),有效地提高了服務(wù)游客的效率和水平。金橋旅游擁有一支訓(xùn)練有素、業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗(yàn)豐富的外聯(lián)、銷售隊(duì)伍和多語種翻譯、導(dǎo)游隊(duì)伍。在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,全體員工始終把游客感受和體驗(yàn)放在首位,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,讓游客真正體驗(yàn)到旅行的樂趣,享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。未來,不斷銳意進(jìn)取的金橋旅游將致力為更多消費(fèi)者和企業(yè)客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更專業(yè)、更經(jīng)濟(jì)、更便捷的旅游產(chǎn)品和服務(wù),爭取成為大家在旅游市場(chǎng)上可以信賴的伙伴,為中國旅游事業(yè)的健康發(fā)展而做出杰出貢獻(xiàn)。
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