職位描述
4S店
全面貫徹落實售后服務核心流程
負責接車前準備工作，核對車輛維修歷史并確定是否是重復維修、是否有召回/行動需要執(zhí)行；
確定車輛維修/服務范圍，準備好工位、備件與專用工具、替換車（如需），配備維修人員；
整理并充分閱讀用戶資料，了解用戶背景、習慣等，以提供有針對性的服務；
完成接車和制單；
負責維修過程中溝通協(xié)調工作，與維修技師進行溝通，如有維修增減項目，及時與用戶溝通，確定新的維修時間及價格，并對委托書進行修訂；了解修理進程，向用戶及時溝通維修進度；
交車前檢查，準備好交車所需信息和材料，包括保養(yǎng)手冊、結算單、保養(yǎng)表和車輛鑰匙等；負責向用戶交車前的車輛維修質量及服務質量的最終檢查；
完成交車和結賬工作，向用戶解釋結算單，指出潛在問題以及沒有處理的問題；準備好交車所需信息和材料，包括保養(yǎng)手冊、結算單、發(fā)票、保養(yǎng)表和車輛鑰匙等；陪同用戶交車，并向用戶展示維修保養(yǎng)工作成果，完成付款手續(xù)；
管理用戶信息并維護客戶關系，提升用戶滿意度；
搜集區(qū)域市場信息和用戶消費趨勢，為上級提供決策支持；
完成上級委派的其他臨時性工作
工作地點
呼和浩特市新城區(qū)北二環(huán)與哲里木路交匯處往西500米路北
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剛剛活躍立即溝通
內(nèi)蒙古世嘉汽車銷售服務有限公司
內(nèi)蒙古世嘉汽車銷售服務有限公司成立于2010年，是一汽-大眾奧迪在內(nèi)蒙古自治區(qū)又一家授權經(jīng)銷商。是集整車銷售、汽車維修、配件供應、信息反饋、保險索賠為一體的多功能多元化高檔汽車經(jīng)銷服務企業(yè)。主營奧迪全系車型，企業(yè)資產(chǎn)總值24000萬元。以至誠、志專、致遠為核心價值觀，以敬業(yè)、求實、創(chuàng)新、奉獻為宗旨，致力服務于內(nèi)蒙古地區(qū)廣大奧迪用戶，在未來5年公司將沿著汽車產(chǎn)業(yè)鏈不斷創(chuàng)新和快速成長，努力成為綜合能力最強的汽車服務商。目前公司正處于開業(yè)籌備期，我們將以優(yōu)厚的薪酬待遇及各項完善的社會福利體系誠邀汽車行業(yè)優(yōu)秀精英加盟。請求職者將簡歷投遞到公司指定郵箱郵件標題請注明姓名---應聘崗位公司地址：新城區(qū)呼倫貝爾北路以東，北二環(huán)中路。郵箱：cjsjaudi@163.com
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