崗位職責(zé):
1.客戶技術(shù)問(wèn)題的受理與診斷;
2.指導(dǎo)客戶實(shí)施解決方案,或協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源進(jìn)行處理,全程跟蹤問(wèn)題處理進(jìn)度,確保問(wèn)題在規(guī)定時(shí)效內(nèi)得到解決或有效推進(jìn)。
3.將處理過(guò)的典型問(wèn)題、解決方案、排查步驟、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等,清晰準(zhǔn)確地形成報(bào)告。
4.客戶溝通與關(guān)系維護(hù)。
任職資格;
1,掌握電氣控制系統(tǒng),機(jī)械原理,2年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2,具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
3,可接受短期出差。