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崗位職責:
1、進行事故車輛維修接待、理賠業(yè)務管理，完成本崗位經(jīng)營指標：
2、達成續(xù)保業(yè)務目標，進行續(xù)保戰(zhàn)敗總結(jié)
3、反饋市場信息及客戶訴求，配合營銷活動，推動保險銷售
4、建立、完善客戶信息，受理理賠投訴，確保CS達標并不斷提高客戶滿意度
5、溝通與協(xié)調(diào)車輛修理過程，確保提供準確及時交車服務
6、向客戶交送完工車輛，結(jié)清相關(guān)賬款
7、進行保險客戶服務工作，提高保險銷售及續(xù)保率
8、個人成長與發(fā)展
任職要求:
1、教育水平：大專及以上學歷
2、專業(yè)：汽車維修等相關(guān)專業(yè)
3、工作經(jīng)驗：2年以上汽車服務、維修相關(guān)經(jīng)驗，1年以上同行業(yè)保險理賠工作經(jīng)驗