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崗位概述：
負責公司光學膜、光學膠，保護膜等產品的品質管控、客訴處理及供應商質量協(xié)調工作。確保產品從入倉到出庫的全流程符合質量要求，維護公司品牌聲譽，提升客戶滿意度。
主要職責：
1. 進料品質控制： 負責對供應商來料（光學膜、光學膠，保護膜等）進行檢驗、抽樣測試，核對COA（產品檢驗報告）等質量文件，確保入庫產品符合規(guī)格標準。
2. 客訴處理： 主導處理客戶質量投訴，包括問題分析、根本原因調查、制定糾正與預防措施，并及時向客戶反饋處理報告（8D報告）。
3. 供應商質量協(xié)調： 與供應商保持密切溝通，反饋來料質量問題，并跟蹤其改善效果；參與對新供應商的質量體系評估。
4. 質量體系維護： 協(xié)助維護和完善公司內部質量管理體系文件、檢驗標準及作業(yè)流程。
5. 庫存品質量監(jiān)控： 定期對倉庫庫存產品進行質量抽查，評估存儲環(huán)境對產品性能（如黃變、剝離力變化等）的影響。
6. 測量儀器管理： 負責千分尺、張力計、色度儀、光澤度儀，光學顯微鏡等檢驗儀器的日常維護與校準管理。
7. 質量數據統(tǒng)計與分析： 定期統(tǒng)計進料合格率、客訴率等質量數據，進行分析并匯報，為管理決策提供依據。
任職要求：
1. 學歷與專業(yè)： 大專及以上學歷，高分子材料、化學、化工、材料科學與工程、工業(yè)工程或相關專業(yè)背景。
2. 工作經驗：
3年以上制造業(yè)或貿易商品質相關工作經驗，有光學膜、光學膠、膠粘制品、塑料薄膜等行業(yè)經驗者優(yōu)先。
熟悉IQC/IPQC/OQC等品質控制流程，能獨立處理客戶投訴。
3. 知識與技能：
了解光學膜/膠的基本性能參數（如反射率、透光率、霧度、剝離力、初粘力等）及其測試方法。
熟悉QC七大手法，能熟練運用8D、5Why等質量工具分析問題。
具備良好的文書能力，能獨立撰寫專業(yè)的檢驗報告和客訴報告。
熟練使用Office辦公軟件。
4. 綜合素質：
具備強烈的責任心和原則性，細心嚴謹。
良好的溝通協(xié)調能力和團隊合作精神，能承受一定的工作壓力。
邏輯思維清晰，具備較強的分析問題和解決問題的能力。
能夠適應短期出差。