職位描述
軟件售后售后服務系統(tǒng)運維
【崗位職責】
1、為客戶提供售后服務;
2、維護現(xiàn)有客戶資源，負責現(xiàn)有客戶使用情況跟進處理;
3、處理客戶提出的各類售后問題，維護良好的企業(yè)形象和客戶關(guān)系;
3、定期對老客戶做電話或現(xiàn)場回訪;
4、負責軟件遠程安裝培訓;
5、提升老客戶的價值、推廣公司產(chǎn)品;
【任職要求】
1、工作認真負責，服務細心、耐心、用心，有客戶至上的服務意識;
2、普通話標準，善于思考，有良好的語言表達與溝通能力;
3、統(tǒng)招本科及以上學歷，具有計算機軟件相關(guān)專業(yè);
4、熟練使用Word/Excel/PPT等辦公軟件;
5、熟練使用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，如 SQL Server、Mysql、Oracle等;
6、熟悉HTML5、JAVA等開發(fā)語言;
7、了解ERP、WMS、TMS等業(yè)內(nèi)軟件;
8、需有1年以上工作經(jīng)驗、有軟件售后工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
【薪酬福利】
1、福利：五險、全勤獎、工齡工資、各類補貼、服務提成、年假、團隊活動、節(jié)日福利、生日會、年終獎勵;
2、環(huán)境和氛圍：崇尚效率 、自我驅(qū)動、客戶第一、輕松融洽;
1、為客戶提供售后服務;
2、維護現(xiàn)有客戶資源，負責現(xiàn)有客戶使用情況跟進處理;
3、處理客戶提出的各類售后問題，維護良好的企業(yè)形象和客戶關(guān)系;
3、定期對老客戶做電話或現(xiàn)場回訪;
4、負責軟件遠程安裝培訓;
5、提升老客戶的價值、推廣公司產(chǎn)品;
【任職要求】
1、工作認真負責，服務細心、耐心、用心，有客戶至上的服務意識;
2、普通話標準，善于思考，有良好的語言表達與溝通能力;
3、統(tǒng)招本科及以上學歷，具有計算機軟件相關(guān)專業(yè);
4、熟練使用Word/Excel/PPT等辦公軟件;
5、熟練使用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，如 SQL Server、Mysql、Oracle等;
6、熟悉HTML5、JAVA等開發(fā)語言;
7、了解ERP、WMS、TMS等業(yè)內(nèi)軟件;
8、需有1年以上工作經(jīng)驗、有軟件售后工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
【薪酬福利】
1、福利：五險、全勤獎、工齡工資、各類補貼、服務提成、年假、團隊活動、節(jié)日福利、生日會、年終獎勵;
2、環(huán)境和氛圍：崇尚效率 、自我驅(qū)動、客戶第一、輕松融洽;
工作地點
鄭州管城回族區(qū)富田·財富廣場2號樓北電梯廳15樓1501
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職位發(fā)布者
趙女士/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
河南迪凡科技有限公司河南迪凡科技有限公司成立于2013年，位于河南省鄭州市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)。是一家集信息化系統(tǒng)研發(fā)，互聯(lián)網(wǎng)服務，企業(yè)咨詢管理為一體的新型科技類公司。公司一直致力于供應鏈體系相關(guān)管理系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)管理平臺、數(shù)據(jù)BI平臺、智慧物流系統(tǒng)、智能設備的相關(guān)研發(fā)及銷售。為大中型供應鏈公司提供全渠道信息化管理解決方案。在醫(yī)藥行業(yè)、食品行業(yè)、服裝行業(yè)、酒水行業(yè)、電商行業(yè)、汽車配件行業(yè)積累了大量的成功案例。公司以“自信創(chuàng)新專業(yè)周到”為精神，以“對客戶負責任”“對社會有貢獻”“為員工謀福利”“為公司增效益”為目的，堅持“利益與客戶共享信譽和友誼共存”的信念，發(fā)揚“團隊協(xié)作”的傳統(tǒng)。公司目前有軟件著作權(quán)20多個，技術(shù)專利2個，服務客戶2000+，全國代理商7家，合作伙伴20家包括順豐，京東，阿里，用友，金蝶，SAP等，業(yè)務能力遍布全國21個省，先后榮獲“中國數(shù)據(jù)庫協(xié)會最佳服務商”、“全國醫(yī)藥物流信息化最佳服務商”、“中國創(chuàng)業(yè)者大會最具潛力企業(yè)”、“河南物流與發(fā)展委員會2018年最佳合作伙伴”、“中國智慧物流信息化十佳服務商”等榮譽稱號。公司未來發(fā)展的宗旨是：制定戰(zhàn)略，依靠團隊，堅持信仰。我們的目標是打造一流的平臺，提供一流的服務，成為一流的企業(yè)。公司官網(wǎng)：http://www.hndfsoft.com/
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