崗位職責(zé):
1、桌面操作系統(tǒng)、辦公軟件維護(hù);
2、桌面電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、會(huì)議設(shè)備、電話機(jī)、投影儀等IT 外設(shè)的安裝、配置、維護(hù);
3、受理用戶的IT 服務(wù)請求,包括:用戶咨詢、故障報(bào)告等,為用戶提供故障處理,性能優(yōu)化、幫助指導(dǎo)等信息化技術(shù)服務(wù)。
日常管理
4、資產(chǎn)管理(硬件設(shè)備和軟件產(chǎn)品型號(hào)、數(shù)量、使用人、地點(diǎn)、版本等信息統(tǒng)計(jì)記錄;協(xié)助進(jìn)行資產(chǎn)的盤點(diǎn)、發(fā)放、變更、回收等事項(xiàng));
5、文檔管理(編制、保存、更新規(guī)范準(zhǔn)確詳細(xì)的運(yùn)維文檔,保證運(yùn)維服務(wù)有章可循、有據(jù)可查);
6、知識(shí)管理(及時(shí)完成運(yùn)維知識(shí)的收集、整理、存檔、更新、發(fā)布);
7、應(yīng)對(duì)客戶提供重要時(shí)刻的專人現(xiàn)場值守支持,包括公司重大會(huì)議期間、骨干網(wǎng)重大割接或其它任何客戶認(rèn)為可能對(duì)其業(yè)務(wù)運(yùn)營產(chǎn)生重大影響的時(shí)刻;
8、定期出具報(bào)告,包括周報(bào)、月報(bào)、年報(bào)等;
9、其他與信息相關(guān)的臨時(shí)性工作。
任職要求:
1、計(jì)算機(jī)、通信、信息安全工程等相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷;
2、懂粵語優(yōu)優(yōu)先
需駐場荔灣區(qū)
福利待遇:周末雙休、五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、帶薪年假、員工旅游、定期體檢