崗位職責:
1.負責保潔日常事務管理;
2.負責保潔服務質量標準管理制度制定.培訓.監(jiān)督管理工作;
3.負責線上.線下需求的受理.分流.落實并跟進直至閉環(huán);
4.負責保潔端口客訴處理及問題跟進;
5.負責保潔端口員工業(yè)務技能及員工保有率的提升;
6.重大活動的后勤保潔人員協(xié)調,對現(xiàn)場衛(wèi)生結果負責;
7.定期對項目進行抽查。
任職要求:
1.年齡45歲以下
2.有保潔團隊管理經(jīng)驗2年以上,能夠帶領團隊圓滿完成工作任務;
3.具有較強的組織及管理能力,溝通協(xié)調能力強;
4.熟練掌握辦公軟件的應用,有一定的書寫能力,語言.書面表達邏輯思維清晰;
5.有良好的心態(tài)能夠自我降壓,同時能夠及時發(fā)現(xiàn)員工的異常思想動態(tài),并及時予以調整。