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更新于 11月24日
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舉報(bào)

售前售后技術(shù)支持工程師

8000-12000元·13薪
  • 杭州余杭區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

儀器設(shè)備類有英語基礎(chǔ)技術(shù)方案、會CAD及PPT的制作售前售后技術(shù)電子/半導(dǎo)體/集成電路儀器儀表制造工業(yè)自動化
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)售前售后技術(shù)支持，進(jìn)行產(chǎn)品、項(xiàng)目技術(shù)交流、講解、引導(dǎo)。
2、響應(yīng)與解決客戶的技術(shù)要求及疑問，解決用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的技術(shù)問題。
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品/項(xiàng)目銷售工具包的制作和培訓(xùn)，包括產(chǎn)品競爭力的提煉、競品分析、行業(yè)解決方案、產(chǎn)品演示、客戶案例、市場分析、客戶技術(shù)方案的編寫等。
4、負(fù)責(zé)完善售后服務(wù)流程及技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
5、分析處理客戶反饋的問題，提供有效的解決方案，并跟蹤問題解決進(jìn)度。
6、定期與銷售、市場等部門溝通協(xié)作，了解客戶需求，優(yōu)化服務(wù)策略。
7、跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動態(tài)（范本），及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，電子類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；有英語基礎(chǔ)的優(yōu)先考慮。
2、熟練掌握新能源行業(yè)產(chǎn)品技術(shù)技能，接受新技術(shù)和新業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，能獨(dú)立處理緊急任務(wù)。
3、具有優(yōu)秀的分析、判斷和把握能力，有良好的情緒穩(wěn)定性及抗壓能力。
4、擅長數(shù)據(jù)分析和PPT制作，有獨(dú)立制作和講解業(yè)務(wù)方案的能力。
5、具備良好的溝通能力和人際交往能力，能夠處理復(fù)雜的客戶關(guān)系，能適應(yīng)出差。
6、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和解決問題的能力，能夠快速掌握新產(chǎn)品知識；。
7、具備良好的文檔編寫能力及短視頻拍攝能力。
8、有新能源及儀器設(shè)備類相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。

備注：
1、大小休的工作制，節(jié)假日照常放假。
2、無工作經(jīng)歷的勿擾。
3、必須要有英語基礎(chǔ)，會簡單的商務(wù)交流。
4、年齡在35歲以下，最好從事過設(shè)備儀器類的售前售后技術(shù)支持工作的優(yōu)先。

獎(jiǎng)金績效

餐補(bǔ)、工齡獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)、體檢福利、節(jié)假日福利、五險(xiǎn)一金及商業(yè)險(xiǎn)

工作地點(diǎn)

余杭區(qū)杭州固恒能源科技有限公司

職位發(fā)布者

俞女士/人事

昨日活躍
立即溝通
公司Logo杭州固恒能源科技有限公司
【公司簡介】固恒能源成立于2012年，是國家高新技術(shù)和專精特新企業(yè)，致力于打造中國新能源售后服務(wù)新技術(shù)、新需求、新服務(wù)的新型生態(tài)平臺，針對大小三電為核心進(jìn)行新能源汽車診斷、檢測及相關(guān)維保設(shè)備鏈和數(shù)據(jù)鏈及服務(wù)流程的開發(fā)，并為客戶提供全套專業(yè)解決方案。經(jīng)十余載的技術(shù)創(chuàng)新和行業(yè)積累，公司開發(fā)出了多款行業(yè)首臺套產(chǎn)品，如電池包服務(wù)終端終檢儀(EOS-TEST)、電池組均衡維護(hù)儀、氣密性檢漏測試儀(自動調(diào)壓)、電池包電解液泄露測試儀等，擁有30多項(xiàng)專利(6項(xiàng)發(fā)明)28項(xiàng)軟著和多個(gè)CE認(rèn)證，并通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，同時(shí)積極參與行業(yè)協(xié)會的技術(shù)研討和標(biāo)準(zhǔn)的起草。憑借產(chǎn)品種類豐富、性能優(yōu)異、性價(jià)比高等優(yōu)勢，固恒能源的設(shè)備已扎根于國內(nèi)知名車企、電池廠、電動汽車售后服務(wù)站、梯次利用回收企業(yè)以及儲能企業(yè)等應(yīng)用場景，為他們提供維保類、檢測類和安全防護(hù)類設(shè)備和軟件支持，并獲得客戶的廣泛認(rèn)可。目前其合作客戶有寧德時(shí)代、中創(chuàng)新航、普萊德、億緯鋰能、瑞浦能源、正力新能、上海電氣、微宏動力、孚能科技、中天科技、沃太能源、萬向、力神、國軒高科、德賽電池、南都電源等電池企業(yè)，以及北汽新能源、廣汽新能源、奇瑞汽車、宇通客車、南京金龍、中通客車、中聯(lián)重科、上汽集團(tuán)、威馬汽車、金龍客車、創(chuàng)維汽車、東風(fēng)汽車、福田汽車、大運(yùn)重卡等車企，同時(shí)產(chǎn)品還遠(yuǎn)銷美國、歐洲、英國、以色列、加拿大、印度等40多個(gè)海外國家?！救f億市場千億蛋糕】2020年，中國新能源汽車年銷量為136.7萬輛，保有量為 492萬輛；2021年銷量為352.1萬輛，保有量為784萬輛；2022年，年銷量為688.7萬輛，保有量為1310萬輛。2025年，中國新能源汽車年銷量預(yù)計(jì)將達(dá)到700萬至900萬輛，保有量將超過3000萬輛；2030年年銷量或?qū)⑦_(dá)到1700萬至1900萬輛，保有量將接近1億輛。新能源汽車“風(fēng)口”大爆發(fā)，汽車產(chǎn)業(yè)加速向電動化、智能化、網(wǎng)聯(lián)化的高速轉(zhuǎn)型，對更高性能和更安全產(chǎn)品的追求，供給端各大車企通過延長整車及電池包質(zhì)保期、提供用戶全生命周期用車服務(wù)來加快布局售后服務(wù)體系的戰(zhàn)略，都對新能源汽車售后的新技術(shù)、新服務(wù)及智能化設(shè)備的產(chǎn)生了巨大需求，未來十年中國新能源汽車售后維保產(chǎn)值將有望突破 1000億元。這對于站在車企背后的汽車后市場企業(yè)來說，是巨大的挑戰(zhàn)，無疑也是發(fā)展的新方向、新機(jī)遇、新動力。【志同道合求才若渴】選擇比努力重要，與誰同行比要去的遠(yuǎn)方更重要。如果你渴望加入新能源行業(yè)開啟職業(yè)生涯，那么也許這里就是你的期許之地！不論你是從事研發(fā)、銷售、市場營銷還是其他職能崗位，我們歡迎與固恒能源志同道合、充滿熱忱并有合作精神的人才加入！公司為你提供完善的培訓(xùn)體系和員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理體系，每年組織述職報(bào)告，給與員工崗位競聘、晉升、調(diào)崗、調(diào)薪機(jī)會，另外還將為你提供五險(xiǎn)一金、雇主險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、項(xiàng)目獎(jiǎng)金、銷售季度獎(jiǎng)金、研發(fā)專項(xiàng)獎(jiǎng)金、年度獎(jiǎng)金、工齡獎(jiǎng)金、年度深度體檢、新員工免費(fèi)住宿、工作餐補(bǔ)、午間操休息、生日福利、節(jié)日福利、住院探望、婚喪嫁娶等等員工基本福利及保障，解決你的后顧之憂。目前，公司正積極籌備IPO上市計(jì)劃，設(shè)計(jì)股權(quán)激勵(lì)方案，公司愿意和每一位員工分享成果！實(shí)現(xiàn)雙贏！期待你的加入，一起為中國新能源汽車售后市場的蓬勃發(fā)展而貢獻(xiàn)力量！
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