崗位職責:
1: 負責TikTok Shop店鋪的日常運營與管理;
2: 處理訂單,包括審核、發(fā)貨及跟蹤物流情況;
3: 回復和處理站內客戶信息及售后問題,維護良好客戶體驗;
4: 管理庫存及商品信息,及時預警庫存等情況
5: 協(xié)調與供應鏈、倉庫及相關部門的溝通,保證運營流程順暢。
任職要求:
1: 具備一年以上跨境電商運營經驗,有TikTok Shop操作經驗優(yōu)先;
2: 熟悉ERP系統(tǒng),能夠獨立處理訂單發(fā)貨,理解ERP邏輯;
3: 工作細致、責任心強,具備良好的客戶服務意識;
4: 具備一定的數據處理能力和問題解決能力;
5: 良好的溝通協(xié)調能力,能適應快節(jié)奏工作環(huán)境。
6: 英語讀寫能力良好,通過大學英語六級(CET-6),能獨立處理客戶郵件與售后溝通。