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更新于 5月20日
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客服/淘寶京東拼多多/單雙休

5000-8000元
  • 鄭州二七區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 交通便利

職位描述

售前客服倒班制電子商務
【崗位職責】： 方向：售前客服 1、在天貓/京東等平臺，通過各電商平臺旺旺/叮咚和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易； 2、負責登記贈品信息、客服返現(xiàn)信息、發(fā)票信息等； 3、負責售后服務工作：物流查詢及退換貨問題處理、快遞異常等問題的處理等； 4、及時、有效、妥善的處理客戶的各種問題； 5、訂單跟進，及時跟進未付款訂單和有問題訂單并在規(guī)定時間內(nèi)處理完畢。 ps :售前客服 售中客服 售后客服 三個方向（崗位是分開的） 【任職要求】： 1、打字速度快，思想敏捷，能夠和客戶產(chǎn)生良好的互動； 2、經(jīng)驗不限，熟悉淘寶的購物流程，有淘寶店鋪客服/線下銷售/網(wǎng)絡銷售崗位經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 3、工作積極，有良好的團隊工作能力及吃苦耐勞的認真工作態(tài)度； 4、售前崗位能適應早晚班工作，白班：8:30-18:30；晚班：15：:0-24:00，售后客服只有白班 5、專業(yè)不限，有電商客服崗位/銷售崗位/網(wǎng)絡在線客服崗位經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 6、有相關(guān)經(jīng)驗的優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可考慮；（組長全程培養(yǎng)指導） 【晉升方向】： 客服-中級客服-金牌客服-客服組長-客服經(jīng)理（每2個月動態(tài)晉級一次） 客服-運營助理-運營-店長-運營經(jīng)理 客服可調(diào)崗至售后客服/售中客服/質(zhì)檢客服/客服內(nèi)勤崗 滿足您的多元化方向發(fā)展可能性 【晉升方式】：項目部培養(yǎng) & 公司內(nèi)聘 【店鋪分布】：天貓 京東 淘寶 拼多多 【薪資體系】：底薪+提成+店鋪獎金（薪資范圍：4000元 /月-6000元/月（大型活動期間除外）-綜合薪資高于同行業(yè) 【招聘部門】：客服中心（每組配備客服組長） 【福利待遇】：五險+意外險+員工體檢+系統(tǒng)培訓+月度員工生日聚會+節(jié)日禮物+帶薪年假 【辦公環(huán)境】：愉快和諧，環(huán)境優(yōu)雅，年輕人眾多，極具品味和藝術(shù)氣息 【可乘坐的公交路線】： 嵩山路汝河路站：63、82、84、58、204、210、216、291 嵩山路淮河路站：63、82、84、B11、20、216、203在嵩山路淮河路下車向北300米 嵩山路隴海路站：1、58、82、84、B11在嵩山路隴海路下車向南300米
我們可以給你： ①同行業(yè)內(nèi)絕對有競爭力的薪酬； ②高大上的辦公環(huán)境，平易近人的領導，樂于助人的同事（輕松的工作氛圍是你靈感的必備） ③保障你的生活，提供繳納商業(yè)險、五險； ④節(jié)日福利、生日會、團建等你想不到的關(guān)愛； ⑤彈性工作制（節(jié)假日錯峰出游，沒問題，自由調(diào)休滿足你） 這個世界從來都不缺少機會，缺的是識別機會的智慧、眼光，以及把握機會的能力！ 來吧，我在海納電商/海一云商等你，一起讓藝術(shù)走進千萬家~
職位福利：全勤獎、餐補、交通補助、定期體檢、節(jié)日福利、帶薪年假、五險

工作地點

鄭州二七區(qū)汝河花苑海融匯1號門

職位發(fā)布者

王女士/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo鄭州海納電子商務有限公司
鄭州海納電子商務有限公司（簡稱：海納電商），創(chuàng)立于2008年，注冊資金301萬元，目前已成為海爾線上全國最大經(jīng)銷商。本著以“還原產(chǎn)品價值創(chuàng)造用戶感動”為己任，不斷創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新，努力成為互聯(lián)網(wǎng)DT時代領先的品質(zhì)電商平臺！海納電商，擁有強大的市場研究團隊、數(shù)據(jù)分析團隊，專業(yè)的電子商務運營團隊和領先的供應鏈管理體系。目前集團在職員工3000余人，電商板塊員工1500余人，自有辦公面積50000余平米。2021年營業(yè)額超48億元。公司主營業(yè)務涵蓋傳統(tǒng)家電、互聯(lián)網(wǎng)電器、智慧出行、家飾軟裝、生態(tài)酒水等行業(yè)，截至目前，線上店鋪已達200余家，分布于京東、天貓、淘寶、拼多多、蘇寧易購、唯品會，真快樂（原國美在線）、快手、抖音等多家主流電商平臺。并成功創(chuàng)建“好久不見”、“城市之光”、“倍思佳”等自主家居品牌，已經(jīng)累計為超過1000萬以上家庭提供服務。2018年、2019年、2020年、2021年連續(xù)四年榮獲智聯(lián)“年度最佳雇主提名獎”。我們是一群充滿正能量積極向上的年輕人！放肆桀驁又團結(jié)協(xié)作，有理想又能懂規(guī)矩，可以衣裝革履又能充滿小個性！當然，我們情懷滿滿，試圖以瘋狂的態(tài)度改變這個世界！不僅追求利潤最大化！更追求幸福最大化我們打造的是一個能與員工長期共贏的企業(yè)，更是一個能實現(xiàn)自己夢想的平臺！因為我們不僅僅是夢想家！
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