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更新于 5月20日
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售前客服淘寶拼多多電商

6000-12000元
  • 鄭州二七區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 交通便利

職位描述

電子商務(wù)家具/家居/家電
【晉升方向】：
客服-中級客服-金牌客服-客服組長-客服經(jīng)理（每2個月動態(tài)晉級一次）
客服-運營助理-運營-店長-運營經(jīng)理（6個月動態(tài)晉級一次）
客服可調(diào)崗至售后客服/售中客服/質(zhì)檢客服/客服內(nèi)勤崗
滿足您的多元化方向發(fā)展可能性
【崗位職責】：
1、在天貓/京東等平臺，通過各電商平臺旺旺/叮咚和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易；
2、負責登記贈品信息、客服返現(xiàn)信息、發(fā)票信息等；
3、負責簡單的售后服務(wù)工作：物流查詢及退換貨問題處理、快遞異常等問題的處理等；
4、及時、有效、妥善的處理客戶的各種問題；
5、訂單跟進，及時跟進未付款訂單和有問題訂單并在規(guī)定時間內(nèi)處理完畢。
ps :售前客服 售中客服 售后客服 三個方向 無電話 平臺流量 資源優(yōu)，薪資有保障
【任職要求】：
1、打字速度快，思想敏捷，能夠和客戶產(chǎn)生良好的互動；
2、經(jīng)驗不限，熟悉淘寶的購物流程，有淘寶店鋪客服/線下銷售/網(wǎng)絡(luò)銷售崗位經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3、 售前崗位能適應(yīng)早晚班工作，早班：8:30-17:30；晚班：15:00-24:00 (各樓層有夜班保安值班），售中、售后崗位無夜班。
4、有相關(guān)經(jīng)驗的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮；（組長全程培養(yǎng)指導）
【晉升方式】：項目部培養(yǎng) & 公司內(nèi)聘
【平臺優(yōu)勢】：海爾全國最大經(jīng)銷商 & 京東自營合作商家
【店鋪分布】：天貓 京東 淘寶 蘇寧 國美 拼多多
【薪資體系】：無責底薪3500-4500+提成+店鋪獎金+單臺獎勵（薪資范圍：5500元 /月-8500元/月（大型活動期間10000+）-綜合薪資高于同行業(yè)
【招聘部門】：客服中心（每組配備客服組長）
【福利待遇】：
保障：五險+商業(yè)險+員工體檢
文化活動：不定期免費零食& 臺球、乒乓球俱樂部 & 員工生日會
培養(yǎng)：系統(tǒng)培訓、多渠道晉升
【辦公環(huán)境】：愉快和諧，環(huán)境優(yōu)雅，年輕人眾多，極具品味和藝術(shù)氣息
【可乘坐的公交路線】：
嵩山路汝河路站：63、82、84、58、204、210、216、291
嵩山路淮河路站：63、82、84、B11、20、216、203在嵩山路淮河路下車向北300米
嵩山路隴海路站：1、58、82、84、B11在嵩山路隴海路下車向南300米
職位福利：五險一金、加班補助、全勤獎、交通補助、餐補、房補、節(jié)日福利、帶薪年假
職位亮點：大平臺工資高

工作地點

鄭州二七區(qū)嵩山國際4層

職位發(fā)布者

王女士/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo鄭州海納電子商務(wù)有限公司
鄭州海納電子商務(wù)有限公司（簡稱：海納電商），創(chuàng)立于2008年，注冊資金301萬元，目前已成為海爾線上全國最大經(jīng)銷商。本著以“還原產(chǎn)品價值創(chuàng)造用戶感動”為己任，不斷創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新，努力成為互聯(lián)網(wǎng)DT時代領(lǐng)先的品質(zhì)電商平臺！海納電商，擁有強大的市場研究團隊、數(shù)據(jù)分析團隊，專業(yè)的電子商務(wù)運營團隊和領(lǐng)先的供應(yīng)鏈管理體系。目前集團在職員工3000余人，電商板塊員工1500余人，自有辦公面積50000余平米。2021年營業(yè)額超48億元。公司主營業(yè)務(wù)涵蓋傳統(tǒng)家電、互聯(lián)網(wǎng)電器、智慧出行、家飾軟裝、生態(tài)酒水等行業(yè)，截至目前，線上店鋪已達200余家，分布于京東、天貓、淘寶、拼多多、蘇寧易購、唯品會，真快樂（原國美在線）、快手、抖音等多家主流電商平臺。并成功創(chuàng)建“好久不見”、“城市之光”、“倍思佳”等自主家居品牌，已經(jīng)累計為超過1000萬以上家庭提供服務(wù)。2018年、2019年、2020年、2021年連續(xù)四年榮獲智聯(lián)“年度最佳雇主提名獎”。我們是一群充滿正能量積極向上的年輕人！放肆桀驁又團結(jié)協(xié)作，有理想又能懂規(guī)矩，可以衣裝革履又能充滿小個性！當然，我們情懷滿滿，試圖以瘋狂的態(tài)度改變這個世界！不僅追求利潤最大化！更追求幸福最大化我們打造的是一個能與員工長期共贏的企業(yè)，更是一個能實現(xiàn)自己夢想的平臺！因為我們不僅僅是夢想家！
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