一、 職位描述
1、合同的要求錄入公司ERP系統(tǒng);
2、根據(jù)協(xié)議確認送修合同是否在索賠期內;
3、根據(jù)客戶的需求,在公司系統(tǒng)制作報價單,包含但不限于日常詢報價、送修合同報價、外委合同報價;
4、合同狀態(tài)監(jiān)控,確保在協(xié)議規(guī)定的TAT范圍內完成工作;
5、將送修件的進度及特殊情況及時反饋客戶(包含在場合同及外委合同);
6、公司各部門之間的溝通協(xié)調;
7、負責客戶日常咨詢;
8、數(shù)據(jù)記錄及分析(包含市場、內部及分包商數(shù)據(jù));
9、收集整理協(xié)議并配合銷售完成協(xié)議簽署;
10、熟悉合同條款,做好存檔和記錄;
11、配合銷售工作;
12、完成領導交代的其他工作。
二、 職位要求
1、大專及以上;CET-4及以上;
2、民航相關企業(yè)5年以上工作經歷;
3、熟練掌握Office辦公軟件及ERP系統(tǒng),良好的英語寫作及口語表達能力;
4、擁有良好的服務意識及態(tài)度,優(yōu)秀的溝通能力及人際交往能力,良好的團隊合作精神,抗壓能力及責任心強。
5、有民航相關行業(yè)的銷售支持工作經驗優(yōu)先考慮。