一、 職位描述
1、合同的要求錄入公司ERP系統(tǒng);
2、根據(jù)協(xié)議確認(rèn)送修合同是否在索賠期內(nèi);
3、根據(jù)客戶的需求,在公司系統(tǒng)制作報(bào)價(jià)單,包含但不限于日常詢報(bào)價(jià)、送修合同報(bào)價(jià)、外委合同報(bào)價(jià);
4、合同狀態(tài)監(jiān)控,確保在協(xié)議規(guī)定的TAT范圍內(nèi)完成工作;
5、將送修件的進(jìn)度及特殊情況及時(shí)反饋客戶(包含在場合同及外委合同);
6、公司各部門之間的溝通協(xié)調(diào);
7、負(fù)責(zé)客戶日常咨詢;
8、數(shù)據(jù)記錄及分析(包含市場、內(nèi)部及分包商數(shù)據(jù));
9、收集整理協(xié)議并配合銷售完成協(xié)議簽署;
10、熟悉合同條款,做好存檔和記錄;
11、配合銷售工作;
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
二、 職位要求
1、大專及以上;CET-4及以上;
2、民航相關(guān)企業(yè)5年以上工作經(jīng)歷;
3、熟練掌握Office辦公軟件及ERP系統(tǒng),良好的英語寫作及口語表達(dá)能力;
4、擁有良好的服務(wù)意識(shí)及態(tài)度,優(yōu)秀的溝通能力及人際交往能力,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,抗壓能力及責(zé)任心強(qiáng)。
5、有民航相關(guān)行業(yè)的銷售支持工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮