職位描述
物業(yè)管理企業(yè)服務
工作內(nèi)容:
1、負責客戶服務板塊日常管理工作，執(zhí)行公司的有關規(guī)定及管理目標，進行團隊管理與培訓，并按需要督促執(zhí)行情況;
2、收繳物業(yè)管理、水電等相關費用，維持與提升收費率;
3、負責園區(qū)巡視，監(jiān)督客服工作質量，協(xié)助包括對基礎物業(yè)、公共設施、消防環(huán)衛(wèi)的檢查與監(jiān)督;
4、負責客戶關系的建立與維護，負責收樓、裝修等工作;解答客戶咨詢，管理和分析客戶檔案資料;調(diào)解客戶投訴，協(xié)調(diào)內(nèi)外資源，解決客戶需求，定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查;
5、完成上級交辦的其他工作任務。
崗位要求:
1、40歲內(nèi)內(nèi)，大專及以上學歷，男、女不限；
2、具有3年以上物業(yè)管理相關工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3、熟悉物業(yè)管理、客戶服務管理等專業(yè)知識；
4、具備一定的溝通、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力;熟練掌握Ofhce辦公軟件及客戶服務軟件。
1、負責客戶服務板塊日常管理工作，執(zhí)行公司的有關規(guī)定及管理目標，進行團隊管理與培訓，并按需要督促執(zhí)行情況;
2、收繳物業(yè)管理、水電等相關費用，維持與提升收費率;
3、負責園區(qū)巡視，監(jiān)督客服工作質量，協(xié)助包括對基礎物業(yè)、公共設施、消防環(huán)衛(wèi)的檢查與監(jiān)督;
4、負責客戶關系的建立與維護，負責收樓、裝修等工作;解答客戶咨詢，管理和分析客戶檔案資料;調(diào)解客戶投訴，協(xié)調(diào)內(nèi)外資源，解決客戶需求，定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查;
5、完成上級交辦的其他工作任務。
崗位要求:
1、40歲內(nèi)內(nèi)，大專及以上學歷，男、女不限；
2、具有3年以上物業(yè)管理相關工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3、熟悉物業(yè)管理、客戶服務管理等專業(yè)知識；
4、具備一定的溝通、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力;熟練掌握Ofhce辦公軟件及客戶服務軟件。
工作地點
江都區(qū)揚州江都萬洋眾創(chuàng)城
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職位發(fā)布者
沈蓓蓓/HR
當前在線立即溝通
萬洋眾創(chuàng)城投資集團有限公司萬洋集團是一家制造業(yè)集聚平臺運營商和中小企業(yè)集群服務商。集團擁有投資開發(fā)、產(chǎn)業(yè)招商、建設施工和園區(qū)運營的園區(qū)全產(chǎn)業(yè)鏈體系，下設萬洋眾創(chuàng)城、萬洋建設、萬洋智慧運營、萬洋金融四大業(yè)務板塊。萬洋眾創(chuàng)城是萬洋集團專為中小企業(yè)集群服務，按照“產(chǎn)業(yè)集聚、產(chǎn)城融合、資源共享、產(chǎn)融互動”模式運營的制造業(yè)集聚平臺。目前，已在長三角、珠三角及重點區(qū)域中心城市開發(fā)園區(qū)面積超6500萬平方米，入駐企業(yè)超萬家。萬洋集團積極響應國家振興實體經(jīng)濟號召，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，協(xié)助地方政府加快先進制造業(yè)基地建設，引導中小微制造業(yè)企業(yè)入園集聚，推動區(qū)域塊狀特色產(chǎn)業(yè)向現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展。按照“產(chǎn)業(yè)集聚、產(chǎn)城融合、資源共享、產(chǎn)融互動”模式，集團已在浙江溫州、平陽、蒼南，寧波慈溪、奉化、余姚，金華浦江、東陽，麗水，衢州，以及廣東清遠、佛岡，肇慶高新區(qū)、新興等地開發(fā)項目達三十多個產(chǎn)業(yè)城。
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