工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)保潔團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)、指導(dǎo),打造一支專業(yè)、高效、有責(zé)任感的高端保潔隊(duì)伍;
2、負(fù)責(zé)高端領(lǐng)域保潔服務(wù),團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)籌管理等;
3.對(duì)工作流程加以完善,定期抽查、考核、評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)工作質(zhì)量情況;
4.負(fù)責(zé)定期召開團(tuán)隊(duì)全體人員例會(huì),對(duì)環(huán)境服務(wù)項(xiàng)目的工作進(jìn)行總結(jié),提出工作中的問題及處理辦法;
5、與客戶保持密切溝通,制定差異化清潔方案;
6、結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),能夠前瞻性地提出服務(wù)優(yōu)化建議或增值服務(wù)方案,提升客戶粘性與服務(wù)價(jià)值。
任職要求:
1、5年以上高端物業(yè)(如甲級(jí)寫字樓、五星級(jí)酒店、大型商業(yè)綜合體、高端住宅)保潔管理經(jīng)驗(yàn),其中至少3年以上同等管理崗位經(jīng)驗(yàn);
2、精通高端樓宇各類區(qū)域的保潔特點(diǎn)、國(guó)際/國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及專業(yè)操作流程;
3、熟練使用各類專業(yè)清潔設(shè)備,并了解其維護(hù)保養(yǎng)知識(shí);熟悉各類環(huán)保、高效清潔劑的特性和應(yīng)用;
4、較強(qiáng)溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。