(一)崗位職責(zé)
1、通過(guò)入職培訓(xùn)掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),通過(guò)電話通知客戶到期帳單情況;
2、通過(guò)電話提醒、幫助和引導(dǎo)客戶及時(shí)、正確的繳還逾期欠款以維護(hù)良好的個(gè)人信用記錄;
3、記錄客戶意見(jiàn),反饋客戶信息;
4、告知客戶國(guó)家相關(guān)金融方面的政策和法律方面的規(guī)定,協(xié)助銀行金融公司防范的信貸風(fēng)險(xiǎn);
(二)任職要求
1、性別不限,大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限。
2、口齒清晰,普通話流利, 能熟練掌握常用電腦辦公軟件;
3、思維敏捷,具有較強(qiáng)的親和力和良好的心理素質(zhì),有較強(qiáng)的溝通能力;
4、工作細(xì)致,認(rèn)真負(fù)責(zé),愛(ài)崗敬業(yè),具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,積極樂(lè)觀,能承受一定的工作壓力
(三)薪酬福利
綜合薪資:4500-10000/月
上線前三個(gè)月4000~5500,三個(gè)月后人均5000~10000+,上不封頂,多勞多得,階梯績(jī)效
(四)工作時(shí)間
8:45—18:30 午休1.5小時(shí)
月休6~7天,調(diào)休或者排休
(五)其他福利
1、提供住宿,宿舍24小時(shí)熱水供應(yīng)、獨(dú)立淋浴房和衛(wèi)生間(六人間標(biāo)準(zhǔn));
2、與公司簽訂勞動(dòng)合同,公司繳納五險(xiǎn);
3、工資發(fā)放日每月15日,按自然月結(jié)算。
4、職業(yè)發(fā)展通道:表現(xiàn)優(yōu)秀者可以內(nèi)部競(jìng)聘,
晉升:縱向:初級(jí)客服- 資深客服 -組長(zhǎng)(15-20人團(tuán)隊(duì))- 資深組長(zhǎng) - 項(xiàng)目經(jīng)理
橫向:培訓(xùn)師 質(zhì)檢 數(shù)據(jù),發(fā)展空間大。
5、公司定期舉行生日會(huì),團(tuán)建等多種活動(dòng)。
6、業(yè)績(jī)優(yōu)秀者公司提供現(xiàn)金或者物品獎(jiǎng)勵(lì)。
7、氛圍好、輕松愉快,年輕人多